Re: Problem ze spoolerem

In news:h60brj$2m7$1@news.onet.pl,
*Kowal* <kowalik_k@op.pl> typed:
> Zostałem poproszony o pomoc. Sytuacja wygląda tak:
> Jest komputer Win XP Prof SP3 z 2 drukarkami. Laserówka HP 1020 i
> atramentówka HP 1280. Komputer jest wykorzystywany do prac geodezyjnych.
> Właściciel pracuje na programie EWMAPA i tworzy wydruki jakichś tam map
> (nie znam się na tym). W pewnym momencie podczas wydruku pojawił się
> błąd. Usługa spooler przestała nagle działać a powodem tego była
> biblioteka ntdll.dll. Pierwsze podejrzenie padło na wirusy. Komputer
> odłączony od internetu dla bezpieczeństwa, żadnych obcych nośników ale
> może. Przeinstalowałem system na nowo, pełna aktualizacja, program
> antywirusowy. Drukujemy i znowu ten błąd. Miałem akurat pod ręką 2 taką
> samą drukarkę więc ją podłączyłem i drukuje - znowu ten błąd. Zauważyłem
> pewną zależność. Na drukarce atramentowej ten sam wydruk tworzy się bez
> problemu natomiast na laserówce nie, ale laserówka drukuje dokumenty
> małe, jakieś dokumenty z pakietu office, strona testowa też jest
> drukowana. Wydruki z tego programu geodezyjnego też tylko jeżeli wydruk
> nie przekracza 25 MB. Obie drukarki pracują na USB. Sprawdzałem jeszcze
> na innym komputerze (notebook) zainstalowałem ten program i drukarkę i
> drukuje - błąd. Zupełnie nie mam pomysłu jak szukać rozwiązania.
> Właściciel zapewnia że 3 lata drukował w taki zestawieniu i to działało.
> Dodam jeszcze że żeby usługę Bufor Wydruku żeby ponownie uruchomić trzeba
> ręcznie przeczyścić spooler i system podczas samoczynnego ponownego
> uruchamiania usługi wywala ten błąd. Wywale ręcznie całą zawartość
> spoolera i uruchomie usługę i wszystko jest ok, do czasu ponownego dużego
> wydruku. Pozdrawiam i jak ktoś ma pomysły to pisać. Będe bardzo
> wdzięczny.

Jesli zainstalowałeś całe oprogramowanie HP to je odinstaluj i wyczyść
pozostałości. Teraz po resecie zainstaluj same sterowniki.
orz
Uruchom cmd jako admin i wydaj polecenie (to już robiłeś jak piszesz)
net stop spooler
przejdz do folderu C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS i wywal wszystko
co sie tam znajduje
uruchom ponownie spoolera poleceniem
net start spooler
oraz wyrzuć z msconfig/uruchamianie wszystko co jest związane z drukarką.

-- 
Piotr Palusiński [Microsoft MVP - Windows Desktop Experience]
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Piotr.Palusinski
news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.pl.windows
Nigdy nie kłóć się z głupcem, bo ludzie mogą nie dostrzec różnicy