Autor: AGE Computer (age_at_age.pl)
Data: Thu 01 Aug 2002 - 10:22:13 MET DST
Szanowni Państwo,
Szczerze mówiąc, dziwnym wydaje się postępowanie Pana Dariusza K.
(dla niewtajemniczonych autora niniejszego wątku, skądinąd występującego
pod pseudonimem "grzesioo").
Będąc klientem naszej firmy Pan Darek zapomniał o uprzejmościach z naszej strony,
na jakie mógł liczyć przy okazji dokonywania zakupów, a następnie wizyty w serwisie.
Brzmi dziwnie, ale to jednak prawda.
Pan Darek nie wspomina o tym, że zanim nabył ten model modemu, przez 7 dni
użytkował inny, który z różnych powodów mu się nie sprawdził. Nie było żadnego problemu
z wymianą na lepszy "od ręki". Nie jest to oczywiście niczym niezwykłym, świadczy
jedynie o dobrej woli z naszej strony...
Pan Darek nie wspomina jednakże również o tym, że na zgłoszeniu serwisowym, które
otrzymał przy okazji wizyty w serwisie wyraźnie (notabene w języku polskim) zostało napisane
"przyjęcie warunkowe" i warunki te zostały przez oddającego sprzęt zaakceptowane.
I wreszcie Pan Darek nie wspomina o tym, co było przyczyną owego "warunkowego" przyjęcia
przez nasz serwis jego modemu... Chcących przekonać się na własne oczy, co można zrobić
z modemem, zapraszamy na:
http://www.age.pl/serwis/modem.jpg
Tak więc, Panie Darku, oczywistym wydaje się fakt, że być może to nie nasz serwisant
nie potrafił Pana zrozumieć w kwestii modemu zastępczego, ale to raczej Pan nie potrafił
wyartykułować swojej prośby.
Nie pisze Pan nic o tym, że jako firma mogliśmy spalonego modemu w ogóle nie przyjąć,
nie pisze o tym, że po Pana interwencji za pośrednictwem e-mail po upływie pięciu
minut otrzymał Pan zapytanie i prośbę o bliższe szczegóły...
To chyba tyle w tej kwestii.
Jakby nie było, oszczerstwa Pana skierowane pod naszym adresem są zupełnie
bezzasadne, niesprawiedliwe i krzywdzące. Wszelkie sprawy sporne proponujemy
na przyszłość w pierwszej kolejności kierować na nasz ogólnozakładowy adres age_at_age.pl
Na korespondencję kierowaną pod ten adres odpowiadamy w godzinach pracy
w ciągu kilku minut.
Pozwoli to uniknąć sytuacji takich jak teraz, kiedy na forum publicznym zaczyna
się bezpodstawna nagonka na pracownika naszego serwisu, który w tym przypadku
w niczym nie zawinił...
Z pozdrowieniami,
AGE Computer sp. z o.o.
-----------------------------------------------------------------------
AGE Computer sp. z o.o.
Wroclaw, ul. Jednosci Narodowej 43-45
Wroclaw, ul. Stawowa 2
Wroclaw, ul. Sw.Mikolaja 56-57
Opole, ul. Katowicka 67b
e-mail: age_at_age.pl
tel.: (+48 71) 327 27 27
tel.: (+48 71) 327 27 00
http://www.age.pl
Zapraszamy do sklepu internetowego:
http://www.sklep.age.pl
-----------------------------------------------------------------------
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Wed 19 May 2004 - 01:13:56 MET DST
