OPTIMUS - dobra firma, fa³szywe opinie

Autor: Krzysztof Maszczyk (maszczyk_at_ci-2.ci.pwr.wroc.pl)
Data: Mon 25 May 1998 - 18:49:37 MET DST


Osobi¶cie kontaktu z optimusem nigdy nie mia³em, ale zawsze chêtnie czytam
opinie na jego temat. Opinie te s± w 99% z³e - wiêc wyrobi³em sobie
odpowiednie zdanie na temat tej firmy. Jakie¿ by³o moje zdziwienie gdy
wpad³a mi w rêce ksi±¿eczka "Podrêcznik u¿ytkownika" do³±czana do zestawów
Optimus. Pozwoli³em sobie przepisaæ kilka informacji znajduj±cych siê na
kilku pierwszych stronach przed w³a¶ciw± tre¶ci± ksi±¿ki. Jak s±dzê maj±
one utwierdziæ klienta w wierze jak dobrego dokona³ wyboru. Oto one:

"Firma roku '93"
Kapitu³a Polskiego Klubu Biznesu przyzna³a OPTIMUS S.A. tytu³
"Firma Roku '93" za historyczny wk³ad w rozwój ¶wiatowej jako¶ci
produkcji polskiego przemys³u komputerowego.

"Redakcyjny Znak Jako¶ci"
(...) Taki komputer po¶ród testowanych znale¼li¶my i wyró¿nili¶my
go Redakcyjnym Znakiem Jako¶ci. Jest to zestaw dostarczony przez firmê
OPTIMUS S.A. z Nowego S±cza.
(PC Magazine po Polsku 3/95)

"Najlepszy Desktop komputer"
Wydawnictwo PC WORLD Komputer przeprowadzi³o w¶ród swych
czytelników ankietê na przeboje roku 1993. Uczestnicy ankiety wybrali za
najlepszy desktop komputer,
OPTIMUS S.A. 486DX2-66 (PC WORLD Komputer 1/94)

W dniu 3 maja 1994 roku komputer OPTIMUS S.A.
Intel PCI 486SX-33 zosta³ wyró¿niony god³em promocyjnym
"Teraz Polska"

Jest jeszcze przyznanie certyfikatu Systemu Zapewnienia Jako¶ci
ISO 9002 oraz prawdziwy rodzynek:
Polityka Jako¶ci firmy OPTIMUS S.A.
OPTIMUS S.A. zobowi±zuje siê produkowaæ i oferowaæ swoim klientom wyrób o
najwy¿szym standardzie ¶wiatowej jako¶ci.
(...)Jest nasz± intencj± d±¿enie do pe³nego zadowolenia klientów
poprzez najwy¿sz± jako¶æ produkowanych komputerów oraz oferowanie szybkiego
i dobrego serwisu obejmuj±cego sw± sieci±
obszar ca³ego kraju.
(Ksiêga Jako¶ci str. 9, p. 3.1 Polityka Jako¶ci)

Wyró¿nienia zyska³y tak¿e komputer OPTIMUS 5P60 z procesorem Pentium 60 od
czasopisma ENTER nr 11/95
oraz OPTIMUS Workstation 6P150 z proc. Pentium Pro - "Wybór
Czytelników" od czasopisma PC Kurier.

Co o tym s±dzicie? Czy¿by kilka lat temu Optimus to by³a naprawdê firma na
poziomie? Moim zdaniem sk±d¶ siê te nagrody musia³y wzi±æ szczególnie od
czytelników. No i jest jeszcze sprawa niedotrzymywania zobowi±zania z
Ksiêgi Jako¶ci. Tylko kto okre¶la jakiej jako¶ci jest dostarczany przez
nich sprzêt - na pewno nie klienci bo dawno by im odebrali ISO 9002...
Krzysiek.



To archiwum zosta³o wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Tue 18 May 2004 - 17:18:08 MET DST