Autor: Grzegorz Szyszlo (znik_at_avalon.wbc.lublin.pl)
Data: Tue 17 Jun 1997 - 10:29:36 MET DST
Tomasz Jarnot <jurand_at_zeus.polsl.gliwice.pl> wrote:
>Kilka tygodni rozmawialem z pewna kobieta, prowadzaca biuro rachunkowe,
>120 klientow na stanie, korzystajaca z programu Ksiazka Podatkowa firmy
>CDN. Otoz opowiadala mi ona jak wyglada komunikacja klient-firma. JEst to
>mniej wiecej tak:
>1. Okazuje sie, ze program ma powazny blad ( np. nie drukuje stawki
>podatkowej 17% mimo ze ja nalicza i wyswietla na monitorze ) - efekt jest
>taki ze trzeba kazde zeznanie kreslic dlugopisem i kwote wpisywac recznie.
>Podany przyklad jest jednym z kilku niedociagniec.
>2. Poniewaz jest to blad dosc powazny ( zeznania wygladaja bardzo
>nieszczegolnie - cale pokreslane :) ) pani dzwoni do CDN, aby poinformowac
>ich o zaistnialym problemie.
>3. Pan odbierajacy telefon niestety nie wygralby teleturnieju na
>najsympatyczniejszego informatyka roku i daje do zrozumienia, ze g... go
>obchodzi ten blad a poza tym wszystko powinno byc zalatwiane przez firme
>komputerowa, w ktorej ten program byl kupiony, a nie przez dzwonienie
>bezposrednio przez klienta do CDN-u.
ale problem. trzeba dac ogloszenie do gazety ze taka a taka firma
ma w takim a takim programie blad, i potem trzeba o tym ogloszeiu
poinformowac autora. wazna rzecz. trzeba miec pod reka
kogos znajacego sie na komputerach, by gdzies w zacisznym miejscu,
najlepiej w dwoch kopiach na dyskietkach zrobil backup i schowal
do sejfu. tak ze jak przyjda naprawic, zeby potem nie wykrecali
kota ogonem, ze wersja byla caly czas prawidlowa.
>4. Teraz nastepuje akcja dywersyjna - pan mily zostaje zaskoczony
>stwierdzeniem, ze skoro tak, to dzialalnosc ksiegowa bedzie prowadzona tak
>jak jest a wszelkie koszty poniesione w zwiazku z bledem w programie uisci
>firma CDN.
i slusznie.
>Ale to nie koniec - efekt jest taki, ze z kazdym nastepnym wykrytym bledem
>sytuacja sie powtarza
moze jednak trzeba zmienic autora ? bo jak burczy na ewidentne
bledy, i widzial wydruki wykonane z jego programu to nie ma co sie
ogladac na kogos takiego.
> Jurand
--
oOOo /====================================\
/=====\__/====/ http://avalon.wbc.lublin.pl/~znik/ |
| Grzegorz Szyszlo mailto:znik_at_avalon.wbc.lublin.pl |
\===================================================/
polecam http://www.agh.edu.pl/ogonki/ mime.html
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Tue 18 May 2004 - 16:09:50 MET DST