pecet: Re: Pomoc techniczna M$

nyce_guy_at_irc.pl

-- 
Pozdrawia S.D.
mailto:nyce_guy_at_irc.pl
Grzegorz Bodaszewski <warta_olsztyn_at_telbank.pl> wrote in article
<32887af1.5647333_at_news.nask.org.pl>...
> "S.D." <nyce_guy_at_irc.pl> wrote:
> 
> >Problem polega na tym ze wiekszsosc telefonow do tech support to ludzie
> >ktorzy zapomnieli wlozyc wtyczki do kontaktu sie pytaja dlaczego
komputer
> >nie dziala.
> >Dlatego schenta tech suport to piramida. Trafiles na dol tej piramidy i
w
> >dodtaku idoite ktoremu sie nie chcialo pracowac. To tez sa ludzie i tez
> >lubia sie obijac.
> >Nie usprawiedliwia to MS ale zwracam uwage na tzw. aspekt ludzki calej
> >sprawy.
> 
> Slawku, moze tak wyglada tech support w Stanach.
> U nas uzytkownik, ktory zapomnial wlozyc wtyczke do gniazdka, dzwoni
> przede wszystkim do znajomego 'guru'.
> Albo, jezeli to w firmie, do tzw. 'informatyka zakladowego'.
> A do technical support microsoftu i innych firm dzwonia wlasnie
> ci 'guru' i 'informatycy zakladowi', znekani walka z programami
> MS i, rzadziej, innych firm.
> Prowadzac biznes w Polsce wypadaloby miec ta specyfike rynku na
> uwadze i zatrudniac w dziale pomocy technicznej lepszych fachowcow.
> 
> Pozdrowienia,
> Grzegorz.
> 
> p.s. Ustaw sobie 'quoting', cos Ci sie wylaczylo w tym MSIN.
> 
Nie wiem Grzegorz czy piszesz to na podstawie wlasnych obserwacji czy
danych ludzi z tech support?
Ja widzialem czasem tu na usenecie (dostac sie na usenet to oznacza ze
wlasciciel jest na wyzszym stopniu, nieprawdaz?) tak strasznie "lamerskie
pytania" ze smiem watpic czy to co piszesz ma odzwierciedlenie z
rzeczywitosci.
PS czy teraz zadzialalo te "quoting"?
-- 
Pozdrawia S.D.
mailto:nyce_guy_at_irc.pl