Autor: Andrzej Eilmes (eilmes_at_gembon.ch.uj.edu.pl)
Data: Wed 08 Sep 1999 - 16:00:59 MET DST
RAJ_at_inf.wsp.krakow.pl (Jaroslaw Rafa) wrote:
>Dnia 7 Sep 99 o godz. 22:18, Piotr Auksztulewicz napisal(a):
>
>> To niezupełnie o to chodziło. Nie jest dobrze, jeśli listy firmowe
>> wysyła się na konto osobiste pracownika.
>Widzisz, nie calkiem taka sytuacje mialem na mysli.
>Przyklad wziety z zycia: jest sobie firma, ktora sprzedaje rozne produkty
>(oprogramowanie konkretnie). Wiadomo, ze okreslona grupa produktow w tej
>firmie zajmuje sie pewien okreslony czlowiek, i wlasciwie nikt poza nim - bo
>reszta sie po prostu nie zna na tym dostatecznie dobrze. Wiec w sprawach
>dotyczacych akurat tego oprogramowania ludzie pisza do niego... W takiej
>sytuacji naprawde uwazam, ze autoresponder by sie bardzo przydal.
>
Do czego? Czy stanowi dla Ciebie istotna roznice, dlaczego firma
nie chce Ci czegos sprzedac za Twoje pieniadze? Mnie jest raczej obojetne
czy nie odpowiada na list, bo ma mnie w nosie, czy tez jedyny kompetentny
pracownik wyjechal na urlop (co mniej wiecej oznacza to samo - firma
ma klientow w nosie) - w takim przypadku kupuje sie produkt u konkurencji.
(Zreszta kupowanie w firmie, ktora nie jest w stanie znalezc zastepcy dla
swojego jedynego kompetentnego pracownika jest dosc ryzykowne - co bedzie
jak on sobie pojdzie z firmy albo zwyczajnie wpadnie pod tramwaj?).
>Inna sprawa: praktyka jest taka, ze czesto w pilnych sprawach ludzie pisza na
>adresy konkretnych osob, jezeli takowe znaja, a nie na ogolne aliasy firmowe,
>poniewaz z tych ostatnich odpowiedzi dostaje sie na ogol po dosyc dlugim
>czasie, o ile w ogole... (wielokrotnie sam to sprawdzilem w praktyce).
>Zauwaz: w _pilnych_ sprawach. Wiec kolejny argument za autoresponderem.
Zgadza sie, w wiekszosci firm nikt nie sprawdza poczty przychodzacej na alias
firmowy. Ale to nie argument za autoresponderem, tylko za poprawa organizacji
pracy w firmie. Co pomoze klientowi majacemu _pilna_ (podkreslenie Twoje)
sprawe informacja "prosze sie zglosic za miesiac, jak wroce z urlopu"?
Andrzej Eilmes
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Wed 19 May 2004 - 16:24:50 MET DST