Autor: Kamil Jamróz (kamil_jamroz_at_poczta.onet.pl)
Data: Fri 26 Dec 2003 - 23:23:33 MET
To może przy okazji tego wątku ja też o coś zapytam, a mianowicie...
Jakiś czas temu zgłosiłem do TPSA chęć przejścia z usługi Neostrada na
usługę Internet DSL. Zgłoszenie przyjęto telefonicznie i umówiono się na
termin, kiedy to monterzy przyjdą i zamontują nowy modem i podpiszemy umowę.
W umówionym terminie nikt się jednak nie pojawił. Po kilku moich telefonach
stwierdzono, że moje zgłoszenie gdzieś zaginęło w systemie. Więc poprosiłem
o przyjęcie nowego zgłoszenia i umówiono kolejny termin. I także w kolejnym
terminie nikt się nie zjawił. Jak to powiadają do 3 razy sztuka więc
powtórzyłem procedurę po raz trzeci.Oczywiście bez skutku. Sprawa się oparła
o regionalnego kierownika obsługi który to osobiście obiecał srawą się
zająć. I rzeczywiście nastęnego dnia zadzwoniono do mnie w celu umówienia
terminu instalacji. Jak się zapewne domyślacie terminminął i nic. Zrobiłem w
TPSA dym i użyłem do tego nawet moich skromnych znajomości w tej firmie.
Okazało się, że za każdym razem system stwierdzał realizację usługi gdyż mam
już neostradę i myśleli, że tak właśnie miało być tylko się ktoś pomylił i
napisał DSL. Nieważne w ten sposób czekałem na instalację DLS-a dwa miesiące
ale w końcu się udało. Przyszli Panowie zainstalowali modem, podpisaliśmy
umowę i .... nic więcej. Do dziś dnia a minęło juz sporo czasu dalej
przychodzą faktury na Neostradę. Powiedzcie co zrobić. Zgłaszać to gdzieś
czy czekać aż się sami zorientują ??
pozdrawiam
Kamil
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Wed 19 May 2004 - 18:09:48 MET DST