Autor: Albert Szybinski (albert_at_palmpage.pl)
Data: Thu 08 Feb 2001 - 12:36:57 MET
A wiec jesteśmy jako firma podłączeni poprzez łącze DSL z predkości
256kbit/s do centrali na pieknej przez Ipartners. Awarie w tej sieci to
normalka już 2 razy wymieniali nam modem Lucenta bo bez powodu się
resetowały i nie można było nic zrobic. Ale teraz po prostu przesadzili
Problem rozpoczął się w Poniedziałek 5.02 o 15.19. O tej właśnie porze
zadzwoniłem do boku w IP i przekazałem ze padło łącze. Oczywiście zaraz
mieli się tym zając i dodzwonić. Zadzwoniłem ja przed 17 okazało się ze
już nikogo nie ma i że nie można tego sprawdzić w TPSA. Podobno leży
linia. Cały wtorek walczyliśmy podobno z wadliwym łączem TPSA jednak
tepsa twierdziła ze z jej strony jest ok. IP nie rozumieli tego i dale
mówili ze u nich jest wszystko w porządku. W środę po kolejnej awanturze
pojawili się goście z TPSA i sprawdzili łącze. Powiedzieli ze jest ok.
Pojawił się człowiek z IP i podmienił modem tak na wszelki wypadek. Z
tego co podejrzałem na ekranie laptopa też modem był wyresetowany.
Pomyślałem sobie chyba faktycznie wina TPSA bo modem jest w porządku.
Oczywiste biuro IP nic nie robiło tylko mówiło ze sprawa przekazana do
TPSA i oni maja cos zrobić. Dziś jest czwartek. Łącze działa bo poprzez
koneksje sprawdziliśmy zwierające rozwierające je po 2 stornie. Wiece
teraz ma znowu przyjechać technik z IP i coś naprawić. To trawa już 4
dzień a serwer pocztowy i www leży firma nie może działać bo nie ma
łącza. Oczywiście jest modem ale jak może na nim pracować cała firma.
Jestem sprawa mocno zbulwersowany. Oczywiście IP nie poczuwa się do
winy. Ludzie w BOK są zmęczeni nasza sprawa i ich zachowanie jest bardzo
nie przyjemne.
Mam teraz pytanie jaka firmie możecie polecić, ważny jest dla mnie
suport a nie cena.
Pozdrawiam grupowiczów.
Albert Szybiński
Emisja S.A.
Albert.szybinski_at_emisja.pl
-- Konto pocztowe z powiadomieniem SMS? Tak! http://rubikon.pl
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Wed 19 May 2004 - 16:43:38 MET DST