Autor: Sebastian Malarz (sebmal_at_petex.bielsko.pl)
Data: Mon 03 Feb 1997 - 22:27:16 MET
> > W Polsce jest podobnie - to wszystko jednak dotyczy sytuacji kiedy
> > idziesz do banki i zastrzegasz karte - wtedy posiadacz nie ponosi
> > odpowiedzialnosci badz tylko do okreslonej kwoty.
> >
> > Chodzi mi raczej o to, ze jak ktos wykorzysta moj numer karty w internecie
> > to jak ja dokonam jej zastrzezenia to i tak musze zaplacic za wszelkie
> > transakcje dokonane PRZED zastrzezeniem.
> Nie jestem tego pewny. Po co istnieje cos takiego jak reklamacja transakcji?
>
> > Tak jest niezaleznie od kraju (Polska czy USA) - odpowiada sie za wszystkie
> > transakcje DO CZASU zastrzezenia.
> O, co do tego to mysle ze NA PEWNO nie masz racji.
> Zawsze jest mozliwosc nie uznania transakcji i bank musi przeprowadzic
> postepowanie wyjasniajace.
> Nawet np. w PKO BP jest na to odpowiednia pozycja w cenniku - ile sie placi
> za *nieuzasadniona* reklamacje transakcji (tzn. jezeli po sprawdzeniu okaze
> sie, ze to jednak ty tej transakcji dokonywales).
> Pozdrowienia,
Reklamacja transakcji dokonywana jest przez organizacje platnicza
(np. VISA dla kart VISA) i jest jednakowa dla kazdego panstwa.
Mozna reklamowac np. transakcje dokonana w sklepie, bo zawsze istnieje
np. mozliwosc porownania podpisu.
Ale jezeli na moim wyciagu bankowym bedzie widniala pozycja, ktorej nie
dokonalem a okaze sie, ze byla to transakcja w internecie to
nie mam szans udowodnic, ze to nie ja dokonalem takiej transkacji,
a poniewaz istnieje wtedy "domniemanie jej dokonania" przeze mnie
to reklamacja jest odrzucana i naliczane sa wysokie koszty
postepowania.
Podczas sprawdzania reklamacji organizacja wychodzi z zalozenia,
ze dokonalem transakcji osobiscie i jezeli nie znajdzie dowodu,
ze tak nie bylo to reklamacje odrzuca - a w przypadku transakcji
internetowej trudno bedzie udowodnic, ze to nie ja - bo jak ?
Tak wiec... mam racje.
-- Sebastian Malarz sebmal_at_petex.bielsko.pl http://www.petex.bielsko.pl/~sebmal/
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Wed 19 May 2004 - 16:02:23 MET DST