Re: jaki komp dla informatyka w urzedzie?

On 18/03/2011 07:45, Kamil 'Model' wrote:
> W dniu 2011-03-18 08:11, Robson pisze:
>>> była żałosna. Ja wiem że tonery ktoś musi zmieniać, konto pocztowe w
>>> systemie założyć ale to powinni robić technicy a nie inżynierowie po
>>> studiach. Z drugiej strony nie wyobrażam sobie by 95% z poprowadziło
>>> samodzielnie jakiś projekt lub wdrożenie. Albo za stary po prostu już
>>> jestem. ;-)
>>
>> Przez pierwszy tydzień mojej pracy z polowa ludzi sie obrazila, bo moj
>> poprzednik kupil myszki bezprzewodowe, a ja powiedzialem, ze baterii w
>> nich nie bede zmienial. Niech czytaja instrukcje, a jak nie rozumieja,
>> niech czytaja do skutku. Po roku czasu panie w biurze nawet tonery
>> potrafily wymieniac :D.
>>
>> R
> No ja u Siebie doprowadziłem do tego, że kobitki sobie sobie wymieniają
> tonery i usuwają zacięcie papieru z drukarek. A dużo rzeczy i tak
> robione jest na telefon. Jak Pani dzwoni i mówi "nic nie działa" albo
> "nie działa komputer" to oczywiście trzeba jej powiedzieć, co by
> sprawdziła listwę lub żeby włączyła monitor :)

Wystarczy wdrożyć jakiś porządny system helpdesku, uzgodnić z szefostwem
trzydniowe albo i dłużej SLA na takie pierdoły i panie Krysie same dojdą
do wniosku, że lepiej zacięty papier wyciągnąć samemu, niż zgłaszać
usterkę i czekać aż ktoś zareaguje.

-- 
Pozdrawiam
Kamil