Dziękuję za odpowiedź.
Wszystko co napisałeś jest słuszne - teoretycznie.
O ile pamiętam to w błękitnej linii osoba odbierająca się przedstawia.
Nie jest wykluczone, że osoby w punkcie obsługi klienta mają
wizytówki z nazwiskami.
Ale
> wszystkie decyzje i "ciekawostki" bierz na piśmie z podpisem pracownika i datą.
Już to widzę jak pracownik pisze notatkę z tego co mi powiedział i ją podpisuje.:-))))))))
Oczywiście, że w końcu pójdę do punktu obsługi osobiście.
Chciałem jednak wcześniej jak najwięcej się dowiedzieć, żeby móc się spokojnie
zastanowić co wybrać. Muszę to przecież porównać z konkurencją TPSA.
Tam na ogól nie ma już na to czasu, bo tłum kłębi się za plecami.
A takie doświadczenia jak Leszka K. (dziękuję Leszku) są bardzo ważne i trzeba je
brać pod uwagę, żeby nie zostać z ręką w ...
Pozdrawiam
Andrzej
> Andrzej pisze:
>> Liczę na odpowiedź tutaj, gdzie z pewnością dużo osób korzysta z Neostrady.
>
> Dlaczego nie pytasz na grupie żeglarskiej albo kulinarnej? Tam też dużo osób korzysta z Neostrady, skoro mają dostęp do internetu.
>
>> Wg regulaminu (...)
>> wynika, że ten termin to 30 dni, natomiast 2 osoby z TPSA, które do mnie dzwoniły
>> namawiając na multipakiet twierdziły, że wypowiedzieć można najpóźniej na 2
>> miesiące przed końcem umowy.
>
> 1) Przy każdej rozmowie telefonicznej z przedstawicielami TP zaznaczaj
> na początku, że chcesz zapisać nazwisko konsultantki/konsultanta
> i poproś, żeby jeszcze raz dokładnie powtórzył(a). Wtedy rozmowa
> wygląda zupełnie inaczej, aczkolwiek wówczas również nie traktuj jej
> poważnie. Szczególnie jeśli masz do czynienia z "błękitną", bo
> techniczna infolinia jest generalnie w porzÄ…dku.
>
> 2) Uświadom sobie, że to co się dowiadujesz przez telefon, to często
> tylko domysły i "wydaje mi się" ludzi, którzy pracują tam dorywczo
> i dysponujÄ… bardzo ograniczonÄ… wiedzÄ….
>
> 3) Idź do telepunktu (czy jak tam się nazywa teraz te ich punkty
> sprzedaży) i rozmawiaj na żywo, a > 4) Regulamin to podstawa. Jeśli tam jest zapisane "30 dni", to tak jest
> niezależnie od widzimisię paniusi z błękitnej. Dokładniej, jak już
> pisałem, pytaj w punkcie sprzedaży TP/Orange. Od siebie powiem tylko
> z doświadczenia, że na DSL jest właśnie 30-dniowy okres
> wypowiedzenia w przypadku rezygnacji z usługi.
>
>> Cena na tej samej stronie. Nie wiem czy ja czegoÅ› nie rozumiem, ale wyglÄ…da to tak: (...)
>> Podobnie różnice występują dla innych opcji i okresów.
>> Ponadto w cenniku nie ma w ogóle opłat dla okresu 36 miesięcy.
>
> Pytaj w punkcie sprzedaży. To zbyt poważne kwestie, żeby je rozstrzygać na podstawie opinii grupowiczów. Chcesz wykupić usługę -
> pytaj sprzedawcy (osobiście, nie telefonicznie), a nie przypadkowych ludzi na ulicy.
>
> --
> _PSYLO_ | http://www.cafepc.pl
> Gad: 5563748 |
> ________________________________________________________
> E-mail podany w nagłówku nie jest sprawdzany regularnie.
Received on Mon Jun 30 10:15:13 2008
To archiwum zosta³o wygenerowane przez hypermail 2.1.8 : Mon 30 Jun 2008 - 10:51:07 MET DST