bajkonur@interia.pl <bajkonur@interia.pl> wrote:
> tylko jesli MY sie nie zrozumielismy - tzn i ja i handlowiec, to na moja
> delikatna prosbe: "zrobcie chociaz jakas symboliczna korekte i co wiecej nie
> chce wyplaty w gotowce, tylko w formie zaliczki na kolejne zakupy u was"
> liczylbym na odpowiedz: "ok, nie ma sprawy, tylko zeby byla to pierwsza (od
> paru lat) i ostatnia taka pomylka"
A czemu oni mieliby:
1. wykonywać dodatkową pracę, żeby:
2. zmniejszyć swoje dochody?
> mnie wlasnie chodzi o podejscie do klienta...
Za jaką kwotę miesięcznie robisz u nich zakupy? Bo na takie ustępstwa
jak wyżej napisałem to się idzie, ale jak ktoś miesięcznie płaci
5-cyfrowe kwoty.
> a jesli mi ktos mowi, w skrocie: "panie, re-gu-la-min jest! czytaac!" to ja
> odpwiadam: "sami nie czytacie, wiec nie wymagajcie tego od innych"
Dla jasności: regulamin jest ich dupochronem, nie Twoim. Zawsze można dać
klientowi więcej, niż przewiduje regulamin, ale klient nie może się tego
domagać.
> a to ze jest to kombinat, to mnie zupelnie nie przekonuje... systemy sa
> zautomatyzowane ale wciaz nadzorowane przez ludzi i jak cos sie przypadkiem
> wykolei (nawet z czesciowej winy klienta), to ci ludzie powinni sie tym zajac
> tak zeby klient czul sie jak klient, a nie jak szkodnik
Taką opiekę to może w SPA masz, a nie hurtowni.
> Wiesz Grzegorz... mam dziwne wrazenie, ze gdybym mial 300 tyś obrotu
> miesiecznie i bym powiedzial; "jak tak mnie traktujecie to pa", to mialbym
> wieksze szanse ze system by "przemyslal" czy ma zawsze racje. A tak, moge tylko
Oczywiście - przecież to jest hurtownia a nie MM.
> publicznie zwracac uwage, ze wedlug mnie firma nie dziala przyjaznie dla
> klienta - w tym wypadku nieduzego. Takie firmy powinny meic swiadomosc ze
> kiedys maly moze byc wiekszy, a stracili go juz na samym poczatku.
Widzisz, to jest biznes. Jeśli zarabiają na Tobie 1 tys. miesięcznie, to
w takiej sytuacji jak przedstawiona od razu byś mógł liczyć na 500 zł
upustu. Ale jak kupujesz raz w roku parę płyt DVD, to logiczne jest, że
nie zrezygnują z zarobku.
-- Tomek http://tccs.sourceforge.net/ http://pld-linux.org/ http://vfmg.sourceforge.net/Received on Fri Nov 23 20:25:06 2007
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.8 : Fri 23 Nov 2007 - 20:51:16 MET