Re: zwrot zwalonego sprzetu (prawnie)

Dnia 24.07.2007, o godzinie 12.02.11, na pl.comp.pecet, Tomaszek
napisał(a):

>> Daruj sobie serwis (jeżeli jeszcze nie oddałeś na gwarancji bo jak oddałeś
>> to już po ptokach) i idź drogą "niezgodności towaru z umową". I tak
>> będziesz czekał dwa tygodnie, ale w tym przypadku TY decydujesz czy sprzęt
>> ma być naprawiony, czy wymieniony na nowy.
> Dokładnie mam teraz taki problem i też z nagrywarką DVD, choć w moim
> przypadku nagrywarka była wymieniana 3 razy na inną i zawsze wracała w
> stanie podobnym

Jaka to nagrywarka i jaki problem?

>> Masz.
>> Napisz np. coś takiego (wpisując oczywiście na górze swój adres i adres do
>> kogo się zwracasz (jak we wniosku)) tytułując Zgłoszenie niezgodności
>> towaru z umową:
>>
>> "Na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych
>> warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U.
>> z 2002r. Nr 141, poz. 1176, ze zm.) proszę o wymianę _tego i tego_
>> zakupionego w dniu _takim a takim_ na _to i to_ pozbawione wady. Proszę o
>> ustosunkowanie się do powyższego żądania w ustawowym terminie i przesłanie
>> odpowiedzi na mój adres.
> Wczoraj nawet byłem u Rzecznika Praw Konsumeta w Warszawie i dostałem
> właśnie dokładnie taką informację jak napisałeś. Ale moim zdaniem taka
> droga postępowania choć teoretycznie słuszna i prawidłowa to jednak jest
> trudna.

Ale identyczna jest w przypadku serwisu. Zresztą to zależy oczywiście od
sklepu, artykuły, producenta. Takie LG wymienia praktycznie na pniu
nagrywarki na nowe (ZTCP door to door). A Benq daje refurby (też door to
door). Więc w przypadku Benq lepiej zabawić się w niezgodność.

> Często inne czynniki ( jak np. słabe nerwy w moim przypadku)
> powodują rezygnację. Musisz po prostu udowadniać, że nie jesteś
> wielbłądem. Nie trudno mi sobie wyobrazić sytuację, że sklep będzie
> nagrywał 10 płytek tylko po to, żeby mu udowodnić, że 3 z tego się
> nagrały poprawnie, więc nie ma podstaw do reklamacji itp. bzdury

Nagrywarka ma nagrywać. IMO jeżeli na 10 płyt 1 nagra się źle i jest to
norma (czyli 10% po prostu nagrywa się z błędem) to należy reklamować po
uprzednim sprawdzeniu, czy to nie wina płyt. Ja po prostu sprawdzam
nagrywarkę w innym komputerze i na innym systemie. Jeżeli problem jest, to
oddaję i tyle.

-- 
Pozdrawiam,
*Habeck*
/Każda rzecz ma dwie strony. Fanatycy widzą tylko jedną/
- Schutzbach