Re: Dell Vostro 3350 po wymianie płyty

Padre wrote:
> W dniu 2013-02-27 14:54, neo pisze:> Dzisiaj kurier zabra mojego delika do serwisu. Zobaczymy ile to
> > potrwa.
>
> > Pewnie zwr c niedzia aj cy, a na infolinii powiedz mi, e w ich
> > systemie maj zaznaczone, e dzia a ale ja nie potrafi si
> > obs u y ;)
>
> > n.
>
> Nowy laptop, cieplutki, tyle co odebrany od kuriera - po w czeniu
> okazuje si e zamiast 8GB ram jest 4GB - sprzedawca (jedna z
> najwi kszych sieci w Polsce):
> - czy pokrywka od pami ci by a zaplombowana?
> - nie
> - no to nie wiemy kto wyj , na pewno nie u nas, prosz zg osi do
> serwisu producenta
>
> serwis producenta:
> - prosimy nie przysy a sprawnego komputera bo zostanie pan obci ony
> kosztem transportu i ekspertyzy

Wczoraj telefon od della:

d4: dd
n: dd
d4: mam informację od technika, że pana komputer jest sprawny, nie
odnaleziono usterki o której pan napisał

n: rozumiem, że pani może nie mieć pełnych info, problem był taki, że
najpierw padła plyta główna, komputer bardzo zwolnil i trzeszczał
dźwięk (słuchawki i głośnik zewnętrzny). na infolinii doradzono mi,
żebym przeinstalował w8, co uczyniłem i nic. przyjechał technik,
wymienił płytę główną, ale w8 już nie wstał, zainstalowaliśmy go
razem, ale monitor się nie uruchomił (monitor zewnętrzny działa).
technik stwierdził, że nie wie co to, zapisał i polecił kontakt z
infolinią.

ok, zadzwniłem, przysłaliście państwo kuriera i zabrał komputer, w
którym nie działa monitor. ma pani info od technika, że jednak monitor
działa?

d4: nie mam takiego info. mam info, że nie stwierdzono wskazanej
usterki

n: usterka, które wskazałem to brak obrazu na monitorze. czyli obraz
już jest?

d4: nie mam takiej informacji, mam info, że nie ma usterki, komputer
działa

n: jeżeli komputer działa, tzn. że monitor też działa, tak?

d4: tego nie mogę zagwarantować, mam info że brak usterek

n:proszę mi wysłać foto mojego komputera na którym monitor działa
dobrze? macie państwo maila i załączyłem płytę z w8

d4: możemy panu przestać sprawny komputer, ale gdyby coś nie działało
proszę przeinstalować w8

n: no właśnie na tym polega problem, po wymianie płyty głównej państwa
komputer przestał współdziałać z w8, nie działa ekran

d4: no to może jeszcze raz przeinstalować w8?

n: robiłem to ja i robił to technik na miejscu, czyli 2 razy. kiedy
technik pojechał próbowałem sam jeszcze raz, ekran nie działa

d4: ale technik mówi, że komputer jest sprawny

n: który technik? bo technik na miejscu zapisał, że w8 nie działa po
wymianie płyty i on nie wie co zrobić i ma pani to w dokumentacji.
może zrobił tylko testy z biosu i nawet nie wchodził do w8? przed
wymianą płyty testy z biosu pokazywały, że wszystko jest ok, ale nie
było :( komputer wolno działał a dźwięk był zwolniony i przerywany :(

d4: zadzwonimy do pana jeszcze

n: super, mam mnóstwo czasu na zmarnowanie, nawet to lubię :D jak
każdy :D
Received on Thu 07 Mar 2013 - 10:15:01 MET