Numer : PIONIER.20150428-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Kraków - Rzeszów
Nadawca : Piotr Goczał
Początek zdarzenia : 2015-04-28 08:34:00
Koniec zdarzenia : 2015-05-14 09:01:00
Bilet otwarty : 2015-04-28 08:45:00
Bilet zamknięty : 2015-05-14 09:01:00
*** Opis problemu:
Od godziny 08:34 obserwujemy brak łączności w relacji Kraków - Rzeszów;
przyczyna awarii nie jest znana; podejrzewamy uszkodzenie kabla światłowodowego.
*** Działanie:
2015-04-28 21:13:00 (0,0) Witold Bogacki
Ekipa serwisowa potwierdziła zakończenie prac.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2015-04-28 09:37:00 (0,0) Piotr Goczał
Problem zgłoszony do serwisanta kabla. Awaria dotyczy prawdopodobnie odcinka
Kraków - Proszówki.
2015-04-28 12:38:00 (0,0) Witold Bogacki
Ekipa naprawcza potwierdziła uszkodzenie światłowodu - jest ono w miejscowości
Kokotów koło Wieliczki; ekipa naprawcza jest w drodze do miejsca awarii.
2015-04-28 18:31:00 (0,0) Witold Bogacki
Łączność została przywrócona o godzinie 18:25.
Ekipa serwisowa nie potwierdziła zakończenia prac.
|