Numer : PIONIER.20110301-2
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : węzeł poznan-gw1
Nadawca : Piotr Goczał
Początek zdarzenia : 2011-03-01 22:50:00
Koniec zdarzenia : 2011-05-17 14:25:00
Bilet otwarty : 2011-03-01 22:53:00
Bilet zamknięty : 2011-05-17 14:28:00
*** Opis problemu:
O godzinie 22:50 router poznan-gw1 samoistnie zrestartował wszystkie karty
liniowe.
*** Działanie:
2011-05-17 14:28:00 (0,1) Piotr Goczał
W/g serwisu problemy wydajnościowe routera związane są ze zbyt dużą ilością
usług uruchomionych na routerze. Zaleconow wyłączenie filtrowania uRPF co
zostało już wcześniej wykonane. Nie ma możliwości upgrade pamięci w obecnie
używanych kartach, konieczna by była wymiana ich na karty nowszego typu.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2011-03-01 22:57:00 (0,0) Piotr Goczał
Karty liniowe nie odpowiadają na próby restartu, w związku z tym zrestartowany
zostanie cały router.
2011-03-01 23:23:00 (0,0) Piotr Goczał
Po restarcie routera odzyskano z nim łączność, część sesji BGP nadal nie działa.
2011-03-01 23:38:00 (0,0) Piotr Goczał
Nie pracują wszystkie połączenia znajdujące się na kartach w slocie 5 routera.
Router zostanie wyłączony fizycznie z prądu i włączony ponownie.
2011-03-02 00:04:00 (0,0) Piotr Goczał
Wyłączenie i włączenie routera nie poprawiło sytuacji. Prawdopodobnie
uszkodzona jest karta znajdująca się w slocie 5. Karta ta obsługuje następujące
połączenia:
-połączenia Pionier: łącze podstawowe do Telii, Aconetu, Bydgoszczy, Elbląga i
Basnetu (ruch odbywa się łączami zapasowymi), ruch dla projektu VLBI (brak
łącza zapasowego)
-połączenia do AMSIXa (brak łączy zapasowych).
2011-03-02 00:46:00 (0,0) Piotr Goczał
Prace kontynuowane będą w godzinach porannych.
2011-03-02 02:32:00 (0,0) Piotr Goczał
Łącze do AMSIXu zostało przeniesione na działającą kartę. W trakcie
rekonfiguracji wznowiło również pracę łącze podstawowe do Telii, nie jest
jednak znana przyczyna tej zmiany.
2011-03-03 11:31:00 (0,0) Piotr Goczał
O godzinie 11:30 router zrestartował wszystkie interface.
2011-03-03 11:47:00 (0,0) Piotr Goczał
Problem spowodowała komenda mająca na celu usunięcie problemu z wadliwie
działającym SNMP, spowodowała ona jednak efekt uboczny w postaci restartu
interface routera.
2011-03-04 11:09:00 (0,0) Piotr Goczał
Router poznan-gw1 nie pracuje poprawnie i zostanie o godzinie 12:00
zrestartowany.
2011-03-04 14:55:00 (0,0) Piotr Goczał
Router został zrestartowany.
2011-03-04 15:59:00 (0,0) Piotr Goczał
Problemy z routerem wynikają ze skończenia się pamięci na prefiksy w matrycy
przełączającej. Celem zwolnienia części pamięci za chwilę zostanie
zdezaktywowany mechanizm uRPF.
2011-03-04 16:53:00 (0,0) Piotr Goczał
uRPF został zdezaktywowany. Czekamy na diagnozę serwisu.
2011-03-05 10:40:00 (0,0) Piotr Goczał
Celem wykonania prac diagnostycznych o godzinie 14:00 router zostanie
zrestartowany. Ruch odbywać się będzie łączami zapasowymi, żadne przerwy w
pracy sieci nie są przewidziane.
2011-03-05 16:53:00 (0,0) Piotr Goczał
Prace zostały zakończone.
2011-03-28 13:02:00 (0,0) Piotr Goczał
Serwis określił, iż źródłem awarii była karta CB. Została ona wymieniona. Nadal
analizowane są problemy z wydajnością routera.
|