May 2008 - Info - Listy mailingowe sieci LODMAN

LODMAN.20080515-1 UPDATE: Brak ��czno�ci ze switchami wap-esw, mpk-lim-esw, umed-bard-esw
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 15 May '08

15 May '08

Numer : LODMAN.20080515-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł wap Nadawca : Tomasz Berner Początek zdarzenia : 2008-05-15 17:43:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-05-15 18:00:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od godziny 17:43 brak łączności ze switchem wap-esw oraz switchami mpk-lim-esw i umed-bard-esw. *** Działanie: 2008-05-15 18:13:00 (0,0) Tomasz Berner Łączność powróciła o godzinie 18:00. Prawdopodobną przyczyną awarii był zanik zasilania w węźle. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia:

1 0

LODMAN.20080515-1 OPEN: Brak ��czno�ci ze switchami wap-esw, mpk-lim-esw, umed-bard-esw
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 15 May '08

15 May '08

Numer : LODMAN.20080515-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : OPEN Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł wap Nadawca : Tomasz Berner Początek zdarzenia : 2008-05-15 17:43:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-05-15 18:00:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od godziny 17:43 brak łączności ze switchem wap-esw oraz switchami mpk-lim-esw i umed-bard-esw. *** Działanie: *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia:

1 0

LODMAN.20080514-1 CLOSE: Brak ��czno�ci z routerem skierniewice-gw
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 15 May '08

15 May '08

Numer : LODMAN.20080514-1 Właściciel : LODMAN NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł skierniewice-gw Nadawca : Tomasz Berner Początek zdarzenia : 2008-05-14 10:32:00 Koniec zdarzenia : 2008-05-14 11:22:00 Bilet otwarty : 2008-05-14 10:38:00 Bilet zamknięty : 2008-05-15 17:40:00 *** Opis problemu: Od godz 10:32 nie mamy łączności z routerem skierniewice-gw. *** Działanie: 2008-05-14 13:33:00 (0,0) Piotr Goczał Router wznowił pracę o 11:22. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Ticket zostaje zamknięty. *** Historia: 2008-05-14 10:42:00 (0,0) Piotr Goczał Brak łączności spowodowany jest awarią zasilania w węźle w Skierniewicach. Nie znany jest jeszcze termin naprawy zasilania.

1 0

PIONIER.20080515-2 OPEN: Telia PCWS / degradacja ruchu
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 15 May '08

15 May '08

Numer : PIONIER.20080515-2 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : OPEN Typ : nieplanowane Dotyczy : linia PIONIER PCWS - Telia Nadawca : Tomasz Berner Początek zdarzenia : 2008-05-15 14:50:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-05-15 16:24:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od godziny 14:50 obserwujemy degradacje (spadek poziomu ruchu i straty pakietów) ruchu komercyjnego wychodzącego do Telii. *** Działanie: 2008-05-15 16:24:00 (1,0) Tomasz Berner Przyczyny i czas usunięcia problemu nieznane. Sprawę zgłoszono do Telii. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia:

1 0

LODMAN.20080512-2 CLOSE: Wymiana oprogramowania na prze��cznikach szkieletoweych MPLS
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 15 May '08

15 May '08

Numer : LODMAN.20080512-2 Właściciel : LODMAN NOC Status : CLOSE Typ : planowane Dotyczy : węzeł przełączniki szkieletowe mpls Nadawca : Tomasz Berner Początek zdarzenia : 2008-05-13 06:30:00 Koniec zdarzenia : 2008-05-13 07:30:00 Bilet otwarty : 2008-05-12 17:56:00 Bilet zamknięty : 2008-05-15 15:49:00 *** Opis problemu: W związku z wykryciem poważnego błędu w oprogramowaniu przełączników szkieletowych mpls (TICKET 2986 LODMAN.20080512-1), w trybie pilnym zostanie ono wymienione na poprawiona wersje udostępniona przez producenta. Restarty poszczególnych urządzeń zaplanowano: 6:30 - pl-ck-msw (głowny przełącznik) 6:40 - uml-tv-msw 6:45 - ul-pb-msw 6:50 - ul-ck-msw 6:55 - umed-a1-msw Restart głównego przełącznika spowoduje 10 min przerwę w łączności w dostępie do internetu dla wszystkich klientów LODMAN. *** Działanie: 2008-05-13 11:58:00 (0,0) Witold Bogacki Po restarcie przełączniki pracują z nową wersja oprogramowania. *** Przewidywany czas zakończenia: 2008-05-13 07:30 *** Zakończenie zdarzenia: Prace zostały wykonane zgodnie z planem. Ticket zostaje zamknięty. *** Historia: 2008-05-13 07:21:00 (0,0) Tomasz Berner Urządzenia zostały zrestartowane.

1 0

PIONIER.20080512-1 CLOSE: Wymiana oprogramowania na prze��cznikach szkieletoweych MPLS w LODMANie
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 15 May '08

15 May '08

Numer : PIONIER.20080512-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : planowane Dotyczy : węzeł pl-ck-msw Nadawca : Tomasz Berner Początek zdarzenia : 2008-05-13 06:30:00 Koniec zdarzenia : 2008-05-13 07:30:00 Bilet otwarty : 2008-05-12 18:08:00 Bilet zamknięty : 2008-05-15 15:47:00 *** Opis problemu: W związku z wykryciem poważnego błędu w oprogramowaniu przełączników szkieletowych MPLS, jutro 2008.05.13 w godzinach 06:30 - 07:30 zostanie na nich wymienione w trybie pilnym oprogramowanie, spowoduje to około 10 minutową przerwę w dostępie do całego MANa. *** Działanie: 2008-05-14 10:43:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski Prace zostały przeprowadzone zgodnie z planem. Urządzenia pracują poprawnie. *** Przewidywany czas zakończenia: 2008-05-13 07:30 *** Zakończenie zdarzenia: Ticket został zamknięty. *** Historia:

1 0

PIONIER.20080515-1 OPEN: PIONIER - URAN / brak po��czenia
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 15 May '08

15 May '08

Numer : PIONIER.20080515-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : OPEN Typ : nieplanowane Dotyczy : linia PIONIER-URAN Nadawca : Tomasz Berner Początek zdarzenia : 2008-05-15 11:34:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-05-15 15:42:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od 11:34 do 11:46 nie działało połączenie do sieci URAN. *** Działanie: 2008-05-15 15:42:00 (1,0) Tomasz Berner URAN-NOC poinformował że nie prowadził żadnych prac lecz podejrzewają, że przyczyna przerwy mogły być jakieś prace po stronie dostawcy ich łącza (ITSystems) o których nie zostali poinformowani. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia:

1 0

LODMAN.20080514-2 UPDATE: Brak ��czno�ci z w�z�em mpk-choc
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 14 May '08

14 May '08

Numer : LODMAN.20080514-2 Właściciel : LODMAN NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł mpk-choc-esw Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2008-05-14 12:46:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-05-14 13:41:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od 12:46 nie działa łączność z urządzeniami w węźle mpk-choc. Przerwa spowodowana jest awarią zasilania. Termin usunięcia awarii jest nie znany. *** Działanie: 2008-05-14 22:28:00 (0,0) Piotr Goczał Łączność została przywrócona od godz 22:02. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2008-05-14 16:07:00 (0,0) Piotr Goczał Łączność została przywrócona od godz 15:22. 2008-05-14 20:42:00 (0,0) Piotr Goczał Od godz 20:32 ponownie nie mamy łączności z węzłem.

1 0

LODMAN.20080514-2 UPDATE: Brak ��czno�ci z w�z�em mpk-choc
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 14 May '08

14 May '08

Numer : LODMAN.20080514-2 Właściciel : LODMAN NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł mpk-choc-esw Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2008-05-14 12:46:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-05-14 13:41:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Od 12:46 nie działa łączność z urządzeniami w węźle mpk-choc. Przerwa spowodowana jest awarią zasilania. Termin usunięcia awarii jest nie znany. *** Działanie: 2008-05-14 20:42:00 (0,0) Piotr Goczał Od godz 20:32 ponownie nie mamy łączności z węzłem. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2008-05-14 16:07:00 (0,0) Piotr Goczał Łączność została przywrócona od godz 15:22.

1 0

PIONIER.20080421-1 UPDATE: Problemy z komunikacj� z RE1 na poznan-gw1
by Komunikaty Operatorzy LODMAN 14 May '08

14 May '08

Numer : PIONIER.20080421-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : UPDATE Typ : nieplanowane Dotyczy : węzeł poznan-gw1 Nadawca : Piotr Goczał Początek zdarzenia : 2008-04-21 06:27:00 Koniec zdarzenia : Bilet otwarty : 2008-04-21 09:03:00 Bilet zamknięty : *** Opis problemu: Obserwujemy problemy z komunikacją z zapasowym Routing Engine 1 na poznan-gw1. Co chwile router widzi RE1 a następnie przestaje. *** Działanie: 2008-05-14 20:11:00 (0,0) Piotr Goczał Prace zostały zakończone. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: *** Historia: 2008-04-21 09:34:00 (0,0) Piotr Goczał W związku z dużym obciążeniem RE1 poznan-gw1 o godz 10:00 zostanie on zrestartowny. Żadne przerwy w pracy routera nie są przewidywane jest to jednak okres podwyższonego ryzyka. 2008-04-21 10:33:00 (0,0) Piotr Goczał RE1 został zrestartowany, nadal występuje jednak problem z dużym obciążeniem jego procesora. Problem zostanie zgłoszony do serwisu. 2008-04-29 10:18:00 (0,0) Witold Bogacki Około godziny 11:00 (podczas okna serwisowego zapowiedzianego w tickecie 2977 PIONIER.20080425-1) zostanie wykonana na routerze operacja diagnostyczna zgodnie z żądaniem firmy serwisowej. Operacja ta może spowodować zerwanie się i ponowne zestawienie wszystkich sesji BGP obsługiwanych przez router. W takim przypadku ruch przeniesie się na router zapasowy poznan-gw2. 2008-04-29 11:01:00 (0,0) Piotr Goczał Prace zostały rozpoczęte. 2008-04-29 12:00:00 (0,0) Piotr Goczał Prace diagnostyczne zostały wykonane. Nie wystąpiła żadna przerwa w łączności. Prace zostały zakończone. 2008-05-09 12:16:00 (0,0) Piotr Goczał Serwis zalecił wykonanie następnych czynności diagnostycznych. Zostaną one wykonana w dniu 2008.05.14 w godz 20:00-21:00. Żadne przerwy w pracy nie są przewidziane jest to jednak okres podwyższonego ryzyka. 2008-05-14 20:01:00 (0,0) Piotr Goczał Prace zostały rozpoczęte.

1 0