Antywirus uszkodził Ci komputer? Weź odszkodowanie!

McAfee proponuje użytkownikom domowym i tym prowadzącym samodzielnie
działalność gospodarczą wypłatę rekompensaty za ewentualne szkody
spowodowane przez wadliwą aktualizację sygnatur.
Otóż wydane w ubiegłym tygodniu uaktualnienie (DAT 5958) sprawiało, że w
Windows XP SP3 plik systemowy SVCHOST.EXE był identyfikowany jako wirus
W32/Wecorl.a. W następstwie tego system starał się ponownie uruchomić
komputer po upływie 30 sekund. Ostatecznie jednak pecet wpadał w pętlę
rozruchową, wciąż próbując kolejnych restartów.
McAfee opublikował wprawdzie odpowiednie instrukcje i narzędzia
naprawcze, ale niektórzy użytkownicy mogą im nie sprostać. Zresztą, aby
z nich skorzystać, potrzebny jest sprawny komputer. Producent
antywirusów zamierza między innymi pokryć koszty poniesione przez
klienta w związku z wezwaniem lokalnego serwisu komputerowego w celu
przywrócenia działania komputera. McAfee przedstawi niebawem szczegóły
dotyczące zgłaszania roszczeń. Poza tym firma obiecuje bezpłatne
przedłużenie licencji na skaner antywirusowy na kolejne dwa lata. Opcja
związana z przedłużeniem licencji w ciągu najbliższych 30 dni ma się
pojawić w profilu konta McAfee.

Producent nie wspomina ani słowem o możliwości zgłaszania roszczeń przez
firmy, których administratorzy musieli część czasu pracy poświęcić na
przywrócenie sprawności komputerów.

wydanie internetowe www.heise-online.pl
http://tech.wp.pl/kat,1009779,title,Antywirus-uszkodzil-Ci-komputer-Wez-odszkodowanie,wid,12216452,wiadomosc.html

-- 
animka