WMP i .wmv

Hej
Problem jest taki: moja koleżanka stwierdziła jakis czas temu ze Windows
Media Player 9 przestał jej odtwarzać pliki .wmv - przy próbie otwarcia
takiego pliku WMP wywala komunikat:
wmplayer.exe - błąd aplikacji
Instrukcja spod "0x60eb3c07" odwołuje się do pamięci pod adresem
"0x60eb3c07". Pamięc nie może być "read"
Kliknij przycisk OK by przerwać działanie aplikacji
Kliknij przycisk Anuluj by rozpocząc debugowanie

a zaraz potem wywala ten standardowy komunikat "wystąpił problem z aplikacją
wmplayer.exe i zostanie ona zamknięta. Przepraszamy za kłopoty. Przekaż
informacje firmie Microsoft... " itd.

Upgrade do WMP10 nie przyniosło zadnej poprawy. Proba zainstalowania kodeków
ze strony MS również. Szperaliśmy w usenecie, sporo nawet ludzi ma rozmaite
problemy z odtwarzaniem wmv przez WMP, niektóre nawet nieco podobne ale
jednak zadnego rozwiązania nikt nie podał.
Inne rodzaje plików video i audio WMP odtwarza prawidłowo.
System koleżanki to Win XP Pro SP1 (PL), komputer to Celeron 2,4 na płycie
Abit IS-10, 256 MB RAM, grafika zintegrowana Intel Extreme (32MB), dzwięk
też zintegrowany AC97 (5.1).

Czy ma ktoś pomysł na rozwiązanie tego problemu?

-- 
Pozdr.
Speedy