dotyczy: Neostrada TP - jak to zglosic?

Jak pewnie wiecie, tp s.a. dla usługi Neostrada wprowadziła
limity pobieranych danych (po przekroczeniu X GB do końca
miesiąca kalendarzowego obcinany jest download do 32kbps).
Po północy 1 dnia miesiąca transfer wraca do normy.
Do dnia dzisiejszego (tj. 2.11.2004) liczniki nie zostały
wyzerowane, transfer pozostał na poziomie 32kbps (wiekszość
użytkowników tak ma).

Teraz pytanie:
- zgłosić to jako reklamację, czy usterkę techniczną (są takie
możliwosci w formularzu zgłoszeniowym)
- czy kwalifikuje się to do sięgnięcia do jednego z punktów regulaminu,
czyli 1/30 abonamentu za każdy dzień złego działania:

§ 18
1.
TP odpowiada za niewykonanie lub nienależyte
wykonanie Usługi wyłącznie
w zakresie określonym w Umowie, Regulaminie
oraz w obowiazującychprzepisach prawa.

2.
Za każdy dzień, w którym przerwa w świadczeniu Usługi
trwała dłużej niż 12 godzin, Klientowi przysługuje
odszkodowanie w wysokości 1/30 opłaty abonamentowej."

-- 
Dominik Siedlak (bachus)
bachus(at)irc(dot)pl