zamiast cyfr - "robaczki"

Wybaczcie proszę być może naiwne pytanie.
Nie jestem fachowcem.
W Norton Internet Security zamiast cyfr wyświetla mi się coś takiego:
http://www.l-tour.com.pl/123456.jpg (zaznaczyłem kolorem czerwonym. Nie mogę
zarejestrować legalnie kupionego programu. Podobną sytuację mam także w
Pinaclu : http://www.l-tour.com.pl/09876.jpg Tutaj jest jakby wszystko OK,
ale licznik pokazuje "robaczki". Pewnie to bardzoproste, ale sorki ja nie
potrafię.
Pozdrawiam

-- 
HaJotek
hajotek@poczta.onet.pl