Numer : PIONIER.20201217-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : UPDATE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Warszawa - Białystok
Nadawca : Michał Wierucki
Początek zdarzenia : 2020-12-17 07:15:00
Koniec zdarzenia :
Bilet otwarty : 2020-12-17 08:13:00
Bilet zamknięty :
*** Opis problemu:
Od godziny 7:15 obserwujemy brak łączności w relacji Warszawa <-> Białystok.
Prawdopodobną przyczyną awarii jest uszkodzenie światłowodu na odcinku Warszawa
<-> Małkinia. Problem zgłoszono do serwisanta kabla.
*** Działanie:
2020-12-17 23:09:00 (0,0) Michał Wierucki
O godz. 16:05 połączenie zostało przywrócone. Prace naprawcze zostały
zakończone o godz. 16:28.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
*** Historia:
2020-12-17 10:44:00 (0,0) Tomasz Berner
Niedostępność jest spowodowana uszkodzeniem światłowodu w relacji Małkinia-
Białystok, po wykonaniu pomiaru zlokalizowano miejsce uszkodzenia. Aktualnie
ekipa terenowa jest w drodze do lokalizacji.
2020-12-17 12:28:00 (0,0) Tomasz Berner
Trwa przywracanie ciągłości włókien, zakończenie prac naprawczych zostało
określone na godzinę 15:00, jednak fizycznie usługi powinny zostać przywrócone
przed tym terminem.
2020-12-17 15:29:00 (0,0) Tomasz Berner
Odbudowa infrastruktury wymaga użycia ciężkiego sprzętu w celu odsłonięcia
miejsca uszkodzenia. Poprzedni ETR nie został dotrzymany, zakończenie prac
przewidziano na godzinę 17:00.
|