Numer : PIONIER.20190903-2
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia CenturyLink GWS backup
Nadawca : Michał Wierucki
Początek zdarzenia : 2019-09-03 09:19:00
Koniec zdarzenia : 2019-09-03 22:09:00
Bilet otwarty : 2019-09-03 13:18:00
Bilet zamknięty : 2020-11-09 09:38:00
*** Opis problemu:
Od godziny 09:19 nie działa połączenie zapasowe do GWS.
*** Działanie:
2020-11-09 09:38:00 (0,1) Michał Wierucki
Prace zostały zakończone. Przyczyną braku połączenia było uszkodzenie
światłowodu na skutek niezapowiedzianych prac budowlanych w zbliżeniu do kabla
światłowodowego dostawcy usługi.
Przerwa w łączności wyniosła 10 godz. 42 min.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2019-09-03 13:18:00 (1,0) Witold Bogacki
Dostawca usługi poinformował że przyczyną awarii jest uszkodzenie światłowodu
okolicy Gniezna
2019-09-03 15:12:00 (0,0) Witold Bogacki
Dostawca usługi poinformował że miejsce uszkodzenia zostało zlokalizowane.
2019-09-03 20:14:00 (0,0) Witold Bogacki
Połączenie zostało przywrócone o godz. 20:01.
2019-09-03 21:02:00 (0,0) Witold Bogacki
Dostawca usługi poinformował, że usługa została przywrócona, ale prace
naprawcze jeszcze trwają.
|