Numer : PIONIER.20190810-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Wrocław - Katowice
Nadawca : Marek Kopacz
Początek zdarzenia : 2019-08-10 15:23:00
Koniec zdarzenia : 2019-08-11 00:34:00
Bilet otwarty : 2019-08-10 16:09:00
Bilet zamknięty : 2019-08-11 00:42:00
*** Opis problemu:
Od godziny 15:23 obserwujemy brak połączenia na relacji Wrocław - Brzeg.
Serwis został powiadomiony o godzinie 15:44.
*** Działanie:
2019-08-11 00:17:00 (0,0) Marek Kopacz
System DWDM2 działa prawidłowo. Prace naprawcze zostały zakończone.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Przerwa w łączności dla systemu DWDM3 wyniosła 7 godzin i 37 minut a dla
systemu DWDM2 7 godzin i 42 minuty.
*** Historia:
2019-08-10 19:22:00 (0,0) Marek Kopacz
Ekipa serwisowa wykonała pomiary światłowodowe we Wrocławiu i potwierdziła
uszkodzenie światłowodu w odległości 36,7 km w kierunku Brzegu. Ekipa serwisowa
powinna dotrzeć na miejsce awarii w okolicach godz. 20:00.
2019-08-10 20:29:00 (0,0) Marek Kopacz
Technicy dojechali na miejsce awarii i rozpoczęli naprawę kabla.
Transmisja powinna zostać przywrócona do godz. 0:30.
2019-08-10 23:30:00 (0,0) Marek Kopacz
Połączenia zostały przywrócone o godzinie 23:00, ale obserwujemy zwiększone
tłumienie w systemie DWDM3. Trwa weryfikacja problemu.
2019-08-11 00:10:00 (0,0) Marek Kopacz
W DWDM3 nie obserwujemy już zwiększonego tłumienia. Wystąpiły jednak problemy w
transmisją w systemie DWDM2. Włókna zostały przespawane ponownie. Wystąpiła 5
minutowa przerwa w łączności. Aktualnie trwa weryfikacja działania systemu
DWDM2.
|