Numer : PIONIER.20190724-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : usługa PIONIER PCWS
Nadawca : Tomasz Berner
Początek zdarzenia : 2019-07-24 11:51:00
Koniec zdarzenia : 2019-07-24 19:23:00
Bilet otwarty : 2019-07-24 12:09:00
Bilet zamknięty : 2019-07-27 13:55:00
*** Opis problemu:
Od godziny 11:52 występuje przerwa w łączności do Warszawy na połączeniu
zapasowym usługi PIONIER PCWS.
*** Działanie:
2019-07-24 21:48:00 (0,0) Tomasz Berner
Połączenie zostało przywrócone o godzinie 19:23.
Prace naprawcze zostały zakończone.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zostaje zamknięty.
*** Historia:
2019-07-24 12:09:00 (1,0) Tomasz Berner
Awaria została zgłoszona do dostawcy.
Czas naprawy nie jest znany.
2019-07-24 12:25:00 (0,0) Tomasz Berner
Dostawca usługi odnotował brak działania w jednym ze swoich systemów WDM w
relacji Poznań-Warszawa.
2019-07-24 13:00:00 (0,0) Tomasz Berner
Dostawca usługi podejrzewa uszkodzenie światłowodu.
2019-07-24 14:32:00 (0,0) Tomasz Berner
Przyczyną awarii jest uszkodzenie światłowodu 2km od miejscowości Pelczewo w
kierunku Psar. Przewidywany czas przyjazdu ekipy serwisującej w miejsce awarii
ustalono na godzinę 15:00.
2019-07-24 15:41:00 (0,0) Tomasz Berner
Technicy rozpoczynają prace na miejscu awarii.
2019-07-24 18:24:00 (0,0) Tomasz Berner
Szacowany czas naprawy to około 4 godziny.
|