Numer : PIONIER.20190716-2
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Amsterdam - Genewa
Nadawca : Piotr Wilk
Początek zdarzenia : 2019-07-16 08:21:00
Koniec zdarzenia : 2019-07-18 19:18:00
Bilet otwarty : 2019-07-16 09:20:00
Bilet zamknięty : 2019-07-18 20:19:00
*** Opis problemu:
Od godziny 08:21 brak jest połączenia w relacji Amsterdam - Genewa. Zgłoszono
do serwisu.
*** Działanie:
2019-07-18 20:19:00 (0,1) Piotr Wilk
Połączenie zostało przywrócone o godz. 19:18.
Prace naprawcze zostały zakończone. Przyczyną było uszkodzenie światłowodu
pomiędzy miejscowościami Courrires we Francji i Estaimpius w Belgii.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2019-07-16 16:24:00 (0,0) Witold Bogacki
Brak połączenia spowodowany jest pracami pomiarowymi po stronie dostawcy
usługi. Zakończenie prac przewidziane jest na godzinę 17:00.
2019-07-16 17:06:00 (0,0) Witold Bogacki
Połączenia zostało przywrócone o godz. 16:39.
2019-07-16 20:36:00 (0,0) Witold Bogacki
Prace pomiarowe zostały zakończone o godz. 17:00.
Od godz 17:55 ponownie brak połączenia w tej relacji.
2019-07-16 20:50:00 (0,0) Witold Bogacki
Przyczyną awarii jest uszkodzenie światłowodu.
2019-07-18 08:43:00 (0,0) Piotr Goczał
W dniu 2019-07-17 o 19:33 przystąpiono do prac naprawczych, które nadal trwają.
Nie jest znany czas przywrócenia usługi.
2019-07-18 19:43:00 (0,0) Piotr Wilk
Technicy są na miejscu awarii i w dalszym ciągu prowadzą prace naprawcze.
|