Numer : PIONIER.20181024-2
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia PIONIER-GEANT
Nadawca : Tomasz Berner
Początek zdarzenia : 2018-10-22 13:13:00
Koniec zdarzenia : 2018-10-26 08:14:00
Bilet otwarty : 2018-10-24 16:44:00
Bilet zamknięty : 2018-10-28 14:15:00
*** Opis problemu:
Na interfejsie Eth 100G w Hamburgu na połączeniu PIONIET-GEANT backup (AP2 i
AP2 IAS) występuje przyrastająca liczba błędów CRC . W związku z tym jest
podwyższone ryzyko wystąpienia przerw na tym łączu.
*** Działanie:
2018-10-26 09:46:00 (0,0) Tomasz Berner
Wadliwa karta została wymieniona brak dalszych alarmów w związku z błędami CRC.
Połączenie pracuje prawidłowo od godziny 08:14.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zostaje zamknięty.
*** Historia:
2018-10-24 16:44:00 (1,0) Tomasz Berner
GEANT został poinformowany. Trwa diagnostyka.
2018-10-24 21:16:00 (0,0) Tomasz Berner
Prace diagnostyczne powodujące przerwę w działaniu połączenia zostały
zaplanowane na juro (2018-10-24) na godzinę 18:00.
2018-10-25 00:28:00 (0,0) Tomasz Berner
Od godziny 00:06 nie działają połączenia zapasowe do Geant.
2018-10-25 02:50:00 (0,0) Tomasz Berner
Na prośbę GEANT prace diagnostyczne zostają przełożone na jutro na godzinę
08:00.
2018-10-25 12:41:00 (0,0) Michał Wierucki
Pomiędzy 11:15 - 11:50 prowadzone były prace diagnostyczne. Zebrane dane
pomiarowe są obecnie analizowane przez pracowników GEANT.
2018-10-25 20:16:00 (0,0) Michał Wierucki
Po przeprowadzonych testach diagnostycznych przez GEANT ustalono, że problem
związany jest z wadliwym działaniem karty w ich routerze.
Ze względu na restrykcyjne zasady dotyczące dostępu do obiektu, GEANT wymieni
wadliwą kartę jutro (26.10) o godz. 9:00.
|