Numer : PIONIER.20180926-2
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Kraków-Zwardoń
Nadawca : Michał Wierucki
Początek zdarzenia : 2018-09-26 10:45:00
Koniec zdarzenia : 2018-09-26 19:03:00
Bilet otwarty : 2018-09-26 11:34:00
Bilet zamknięty : 2018-10-01 08:57:00
*** Opis problemu:
Od godziny 10:45 występuje brak połączenia w relacji Kraków-Zwardoń, skutkuje
to brakiem łączności z siecią SANET. Przyczyna oraz czas usunięcia awarii
nieznane.
*** Działanie:
2018-09-26 21:23:00 (0,0) Tomasz Berner
Łączność została przywrócona o godzinie 19:03.
Prace zostały zakończone.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2018-09-26 11:34:00 (1,0) Tomasz Berner
Problem został zgłoszony do serwisanta kabla.
2018-09-26 15:29:00 (0,0) Tomasz Berner
Serwisant kabla potwierdził wystąpienie awarii kabla światłowodowego relacji
Bielsko-Biała – Zwardoń.
Uszkodzenie powstało wskutek prowadzonych robót przy modernizacji linii
kolejowej w miejscowości Żywiec.
Ekipa serwisowa zlokalizowała usterkę i przystępuje do naprawy.
Szacowany czas usunięcia awarii to ok. 4-5h.
|