Numer : PIONIER.20170928-2
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : węzeł Puławy
Nadawca : Michał Wierucki
Początek zdarzenia : 2017-09-28 15:05:00
Koniec zdarzenia : 2017-12-08 14:27:00
Bilet otwarty : 2017-09-28 15:20:00
Bilet zamknięty : 2017-12-08 15:27:00
*** Opis problemu:
O godzinie 15:05 utracono połączenie do przełącznika mx-pul w Puławach.
Zasilanie sieciowe na pozostałych urządzeniach PIONIER działa prawidłowo. Trwa
diagnozowanie przyczyny utraty połączenia.
*** Działanie:
2017-10-23 11:40:00 (0,0) Tomasz Berner
Z powodu problemów z konsolą zdalną, prace diagnostyczne odbędą się w
późniejszym terminie.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Routing Engine został przywrócony do działania.
Nie jest znana dokładna przyczyna wystąpienia problemu.
*** Historia:
2017-09-28 15:54:00 (0,0) Piotr Wilk
O godzinie 15:39 przełącznik powrócił do prawidłowej pracy. Problem był
spowodowany uszkodzeniem modułu przełącznika. W tej chwili urządzenie działa na
zapasowym RE.
Dalsza diagnostyka będzie przeprowadzona jutro.
|