Numer : PIONIER.20170919-2
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : UPDATE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Katowice - Kraków
Nadawca : Tomasz Berner
Początek zdarzenia : 2017-09-19 14:50:00
Koniec zdarzenia :
Bilet otwarty : 2017-09-19 15:08:00
Bilet zamknięty :
*** Opis problemu:
Od godziny 14:50 występuje przerwa w transmisji w relacji Katowice - Kraków.
Prawdopodobną przyczyną awarii jest uszkodzenie światłowodu na odcinku Katowice
- Kraków. Awaria została zgłoszona serwisantowi kabla, szacowany czas usunięcia
jest nieznany.
*** Działanie:
2017-09-20 17:45:00 (0,0) Tomasz Berner
Zakończono łączenie kabla przy pierwszej mufie. Oczekiwany czas przywrócenia
łączności uległ wydłużeniu do godziny 18:00.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
*** Historia:
2017-09-19 20:30:00 (0,0) Witold Bogacki
Potwierdzono wystąpienie awarii w Krakowie.
Służby techniczne dotarły na miejsce.
Teren w rejonie którego wystąpiła awaria jest trudno-dostępny.
Konieczne jest także odbudowanie części infrastruktury.
Szacowany czas przywrócenia połączenia to dzień jutrzejszy około godziny
14:00-16:00.
2017-09-20 11:43:00 (0,0) Tomasz Berner
Trwa dalsza budowa tymczasowej infrastruktury, szacowany czas przywrócenia
łączności - godzina 16:00
2017-09-20 12:56:00 (0,0) Tomasz Berner
Zespół serwisowy odsłonił kabel światłowodowy. Trwa dalsze układanie
tymczasowej infrastruktury.
Nie wystąpiły dodatkowe opóźnienia.
Szacowany czas przywrócenia łączności - godzina 16:00
2017-09-20 16:48:00 (0,0) Tomasz Berner
Oczekiwany czas przywrócenia łączności uległ wydłużeniu do godziny 17:00.
|