Numer : PIONIER.20170710-2
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : usługa Level3 GWS backup
Nadawca : Piotr Goczał
Początek zdarzenia : 2017-07-10 16:47:00
Koniec zdarzenia : 2017-07-11 08:51:00
Bilet otwarty : 2017-07-10 17:10:00
Bilet zamknięty : 2017-07-11 08:52:00
*** Opis problemu:
Od 16:47 nie działa zapasowa sesja BGP do Level3. Trwa ustalanie przyczyn
awarii.
*** Działanie:
2017-07-11 08:52:00 (0,1) Piotr Goczał
Przyczyną awarii było prawdopodobnie uszkodzenie wzmacniacza optycznego.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2017-07-10 18:03:00 (0,0) Piotr Goczał
Służby Level3 podejrzewają przecięcie kabla światłowodowego.
2017-07-10 21:54:00 (0,0) Piotr Goczał
Prawdopodobną przyczyną awarii jest uszkodzenie karty, zostanie ona w
najbliższym czasie wymieniona. Technik Level3 jest w drodze na miejsce awarii.
Szacowany czas dotarcia na miejsce: 11.07.2017 2:00.
2017-07-11 08:06:00 (0,0) Piotr Goczał
O 3:37 łączność została przywrócona.
|