Numer : PIONIER.20161103-3
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : węzeł Poznań
Nadawca : Piotr Goczał
Początek zdarzenia : 2016-11-03 12:35:00
Koniec zdarzenia : 2016-11-07 10:26:00
Bilet otwarty : 2016-11-03 12:51:00
Bilet zamknięty : 2016-11-07 10:26:00
*** Opis problemu:
Od godziny 12:32 występują problemy na dwóch kanałach DWDM1 ze źródłem w
Poznaniu (przełącznik rtr.poznan). Problem dotyczy łącza Poznań - Gorzów, oraz
Poznań - Konin (zapasowe łącze regionalne). Wstępna diagnostyka wskazuje na
nieprawidłowe działanie karty na urządzeniu rtr.poznan. Trwają próby
przywrócenia prawidłowego działania karty.
*** Działanie:
2016-11-07 10:26:00 (0,1) Piotr Goczał
Karta została wymieniona. Połączenie działa stabilnie.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Nie obserwujemy dalszych problemów.
*** Historia:
2016-11-03 15:28:00 (0,0) Michał Wierucki
Konieczna jest wymiana karty w przełączniku. Dokładny termin wymiany nie jest
jeszcze znany.
2016-11-03 17:56:00 (0,0) Piotr Wilk
Karta została wymieniona. Alarmy są nieaktywne, jednak od momentu wymiany karty
obserwujemy problemy z sesjami BGP (ze Szczecina oraz Koszalina). Trwa
diagnostyka problemu.
2016-11-03 19:03:00 (0,0) Piotr Wilk
Sesje BGP działają prawidłowo od godz. 18:28.
2016-11-03 19:09:00 (0,0) Piotr Wilk
Problem z sesjami BGP wynikał z nieprawidłowego działania wymienionej karty.
Nowa karta okazała się wadliwa i będzie musiała zostać wymieniona na inną.
W chwili obecnej wyłączone zostało połączenie na kanale Poznań - Gorzów,
transmisja odbywa się inną trasą. Połączenie Poznań - Konin działa prawidłowo.
Termin wymiany na nową kartę obecnie nie jest znany.
2016-11-04 10:06:00 (0,0) Michał Wierucki
Prace są kontynuowane. Zostanie dołożona zapasowa karta do przełącznika. Nie
przewidujemy przerwy w działaniu usług, ale jest to okres podwyższonego ryzyka.
|