Numer : PIONIER.20160421-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : UPDATE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Poznań - Berlin
Nadawca : Piotr Wilk
Początek zdarzenia : 2016-04-21 12:12:00
Koniec zdarzenia :
Bilet otwarty : 2016-04-21 12:35:00
Bilet zamknięty :
*** Opis problemu:
Od godziny 12:12 występuje brak połączenia w relacji Poznań - Berlin.
Wstępna diagnostyka wskazuje na błąd połączenia w relacji Berlin - Ludwigsfelde
Szacowany czas usunięcia awarii - nieznany
*** Działanie:
2016-04-22 08:11:00 (0,0) Piotr Wilk
Łączność została przywrócona 0 6:53.
Serwisant kabla poinformował, że prace naprawcze zostały zakończone.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
*** Historia:
2016-04-21 12:49:00 (0,0) Michał Wierucki
W związku z awarią łącza podkładowego w relacji Poznań - Berlin, doszło do
utraty połączenia podstawowego do usługi GWS BBRH7955 oraz BBRH7967. Problem
jest zgłaszany do dostawcy usługi.
2016-04-21 14:45:00 (0,0) Michał Wierucki
Awaria ma związek z uszkodzeniem światłowodu w okolicach Berlina. Obserwujemy
przywrócenie łączności od godziny 14:06. Aktualnie trwają prace naprawcze.
2016-04-21 15:57:00 (0,0) Piotr Wilk
Technicy są na miejscu i sprawdzają stan światłowodu.
2016-04-21 18:05:00 (0,0) Piotr Wilk
Technicy ustalili, że do awarii światłowodu doszło na skutek prac budowlanych
przy konstrukcji mostu. Technicy oceniają poziom uszkodzenia światłowodu
i przygotowują plan naprawy. Szacowany czas naprawy jest wciąż nieznany.
2016-04-22 00:31:00 (0,0) Piotr Wilk
Od 0:12 ponownie nie działają łącza: GWS Level3, Nordunet i Amsix.
Technicy wymieniają zniszczony odcinek światłowodu.
|