Numer : PIONIER.20150112-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Czestochowa-Katowice
Nadawca : Michał Wierucki
Początek zdarzenia : 2015-01-12 09:47:00
Koniec zdarzenia : 2015-01-13 01:56:00
Bilet otwarty : 2015-01-12 10:08:00
Bilet zamknięty : 2015-01-15 14:57:00
*** Opis problemu:
Od 9:47 nie działają połączenia pomiędzy XMRami oraz MXami w relacji
Częstochowa-Katowice. Sprawdzamy przyczyny awarii. Czas usunięcia nieznany.
*** Działanie:
2015-01-13 08:59:00 (0,0) Piotr Goczał
Transmisja w systemie DWDM1 została przywrócona o godz. 1:40. Transmisja w
systemie DWDM2 została przywrócona o godz. 1:56. Prace naprawcze zostały
zakończone.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2015-01-12 10:27:00 (0,0) Piotr Goczał
Podejrzewamy uszkodzenie kablowe na odcinku Katowice-Tarnowskie Góry. Problem
zgłoszono już do serwisanta kablowego.
2015-01-12 11:59:00 (0,0) Piotr Goczał
Wg pomiarów uszkodzenie jest w okolicy Bytomia; ekipa serwisowa jedzie na
miejsce dokonać wizji lokalnej i/lub powtórzyć pomiar. Po stwierdzeniu
przyczyny awarii oraz skali uszkodzeń możliwe będzie oszacowanie czasu
przywrócenia łączności.
2015-01-12 14:00:00 (0,0) Piotr Goczał
Wg informacji od serwisanta kablowego ekipa naprawcza nadal próbuje
zlokalizować fizyczne uszkodzenie kabla w okolicy Bytomia. Z powodu trudnych
warunków terenowych nie jest jeszcze znany szacunkowy termin usunięcia awarii.
2015-01-12 17:50:00 (0,0) Piotr Goczał
Ekipa serwisowa zlokalizowała miejsce awarii.
Przyczyną awarii jest uszkodzenie rurociągu z wodą oraz kabla przez koparkę.
Sprzęt naprawczy jest już na miejscu.
Prace naprawcze rozpoczną się gdy zostanie usunięta woda z miejsca awarii.
2015-01-12 19:20:00 (0,0) Piotr Goczał
Otrzymaliśmy informację, że przybliżony czas usunięcia awarii wynosi 2 godziny.
2015-01-12 21:44:00 (0,0) Piotr Goczał
Ze względu na trudne warunki prace przedłużą się o kolejne 2 godziny
2015-01-12 23:18:00 (0,0) Piotr Goczał
Prace naprawcze trwają. Ekipa serwisowa poinformowała, że konieczne jest
częściowe odkopanie uszkodzonego kabla. Łączność ma zostać przywrócona za ok. 1
godz.
|