Numer : PIONIER.20130227-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Pionier - MAN-y
Nadawca : Piotr Wilk
Początek zdarzenia : 2013-02-27 12:26:00
Koniec zdarzenia : 2014-09-10 12:24:00
Bilet otwarty : 2013-02-27 12:59:00
Bilet zamknięty : 2014-09-10 12:24:00
*** Opis problemu:
Obserwujemy problemy w sieci Pionier.
Nie działa część połączeń do routera poznan-gw4 jak również do poznan-gw5-pcws
oraz poznan-gw6-pcws.
*** Działanie:
2013-03-06 11:13:00 (0,0) Witold Bogacki
Na ten moment linia jest zabezpieczona, lecz ze względu na konieczność
skoordynowania prac z innymi dysponentami uzbrojenia prace będą kontynuowane
o czym każdorazowo będziemy informować.
Niestety może to potrwać jeszcze jakiś czas.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2013-02-27 13:04:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Z otrzymanych informacji wynika, że występują problemy ze światłowodem pomiędzy
Katowicami a Częstochową.
2013-02-27 13:08:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
W związku z awarią część sesji BGP do różnych router-ów Pioniera pracuje
niestabilnie.
2013-02-27 13:52:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Problem zgłoszony do firmy serwisującej kabel.
Przewidywany czas dojazdu do uszkodzonego odcinka to około 1 godzina.
Degradacja sygnału wzrosła do około 15dB w efekcie czego nie działają połączenia
zarówno między XMR-ami jak i MX-ami w Katowicach i Częstochowie.
2013-02-27 14:30:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Ekipa serwisowa dotarła do węzła w Katowicach i rozpoczęła pomiary kabla.
Awaria dotyczy zarówno systemu DWDM jak i DWDM2.
2013-02-27 15:40:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Przyczyną awarii jest osunięcie się skarpy w Katowicach.
Czas naprawy nadal nie jest znany.
2013-02-27 15:45:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
O 15:32 wszystkie połączenia wróciły do pracy.
2013-02-27 17:04:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Serwis poinformował, że obecnie zastosowano rozwiązanie tymczasowe, ze względu
na bardzo trudne warunki oraz zależność od innych ekip budowlanych, które będą
naprawiać skutki osunięcia się skarpy ziemi.
2013-02-27 17:05:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Ze względu na dalsze osuwanie się ziemi skutkujące naciąganiem kabla
światłowodowego serwis podejmie próbę puszczenia kabla nad ziemią, co wiąże
się z cięciem światłowodu.
W związku z tym w najbliższym czasie wystąpi przerwa w relacji Katowice -
Częstochowa.
2013-02-27 18:18:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Zostaliśmy poinformowani, że serwis zabezpieczył kabel i nie będzie dzisiaj
podejmował żadnych innych działań.
Nie przewiduje się już dzisiaj żadnych przerw w transmisji.
Decyzje dotyczące dalszych działań zostaną podjęte w dniu jutrzejszym.
2013-03-01 10:35:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Teren został zabezpieczony.
Problem okazał się na tyle poważny, że jego rozwiązanie wymaga przeprowadzenia
dodatkowych analiz.
O postępach w sprawie będziemy informować na bieżąco.
Przewiduje się, że ustalenie dalszych działań naprawczych będzie możliwe w
godzinach popołudniowych.
|