Numer : LODMAN.20121118-1
Właściciel : LODMAN NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : węzeł e-gw1
Nadawca : Piotr Wilk
Początek zdarzenia : 2012-11-18 20:44:00
Koniec zdarzenia : 2012-11-20 00:26:00
Bilet otwarty : 2012-11-18 21:00:00
Bilet zamknięty : 2012-12-05 10:12:00
*** Opis problemu:
Obserwujemy problemy z FPC 1 na routerze e-gw1.
*** Działanie:
2012-11-20 00:26:00 (0,0) Piotr Goczał
Procedura upgrade oprogramowania została zakończona.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2012-11-18 21:03:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Problem został zgłoszony do serwisu.
2012-11-18 21:09:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Obecnie urządzenie pracuje poprawnie, ale jest niebezpieczeństwo
niespodziewanego restartu FPC co skutkuje chwilowym brakiem wielu połączeń do
tego routera.
2012-11-19 11:34:00 (0,0) Piotr Goczał
O godzinie 23:00 w trybie awaryjnym wymieniona zostanie uszkodzona karta MIC.
Przewiduje się przerwę w pracy sieci nie dłuższą niż 5 minut.
Po wymianie karty nastąpi upgrade oprogramowania routera. W tym przypadku nie
są przewidziane kolejne przerwy w pracy sieci ale jest to okres podwyższonego
ryzyka.
2012-11-19 23:00:00 (0,0) Piotr Goczał
Prace zostały rozpoczęte.
2012-11-19 23:18:00 (0,0) Piotr Goczał
Karta została wymieniona. Rozpoczęto procedurę upgrade oprogramowania.
|