Numer : PIONIER.20121128-4
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Katowice - Bielsko-Biała
Nadawca : Krzysztof Władyszewski
Początek zdarzenia : 2012-11-28 15:30:00
Koniec zdarzenia : 2012-11-29 01:41:00
Bilet otwarty : 2012-11-28 16:38:00
Bilet zamknięty : 2012-11-30 13:01:00
*** Opis problemu:
Od godziny 15:30 obserwujemy brak połączenia między Katowicami a Bielsko-Białą
w DWDM1 oraz DWDM2. Nie działają sesje między poznan-gw4 <-> Kraków oraz
poznan-gw4 <-> Kielce. Nie działają także usługi DWS-backup do Kielc, Krakowa,
Lublina, Puław i Rzeszowa, oraz połączenia MX-core Wrocław <-> Kraków i
Katowice <-> Kraków. Awaria została zgłoszona do operatora kabla.
*** Działanie:
2012-11-29 07:56:00 (0,0) Piotr Goczał
O godz. 01:06 przywrócona została łączność w systemie DWDM1. O godz. 01:41
przywrócona została łączność w systemie DWDM2, usługi DWS-backup do Kielc,
Krakowa, Puław oraz połączenia MX-core Wrocław <-> Kraków i Katowice <->
Kraków. Ekipa serwisowa zakończyła prace naprawcze. Nadal nie działają usługi
DWS-backup do Lublina i Rzeszowa. Problem został zgłoszony do administratora
sieci PIONIER.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Połączenia pracują poprawnie.
*** Historia:
2012-11-28 18:17:00 (0,0) Piotr Goczał
Pomiary zostały wykonane, obecnie serwis kabla próbuje zlokalizować dokładne
miejsce awarii. Przyczyna oraz szacowany czas przywrócenia łączności nieznane.
2012-11-28 19:40:00 (0,0) Piotr Goczał
Miejsce awarii zostało zlokalizowane w miejscowości Tychy za dworcem kolejowym
w kierunku Bielska-Białej. Przyczyną był wykop, który spowodował przerwanie
naszego kabla światłowodowego. Obecnie ekipa serwisowa próbuje oszacować
wielkość zniszczeń. Szacowany czas przywrócenia łączności jest nadal nieznany.
2012-11-28 21:10:00 (0,0) Piotr Goczał
Szacowany czas przywrócenia łączności to godzina 00:00 (29.11).
|