Numer : PIONIER.20100902-2
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Pionier - PCWS backup do Frankfurtu
Nadawca : Witold Bogacki
PoczÄ…tek zdarzenia : 2010-09-02 13:05:00
Koniec zdarzenia : 2010-09-02 19:55:00
Bilet otwarty : 2010-09-02 14:32:00
Bilet zamknięty : 2010-09-23 15:13:00
*** Opis problemu:
Obserwujemy problemy na połączeniu zapasowym PCWS do Frankfurtu.
Link jest UP, ale adres po drugiej stronie siÄ™ nie pinguje.
Nie działa też sesja BGP na tym linku.
*** Działanie:
2010-09-06 14:45:00 (0,0) Tomasz Berner
Level3 poinformowało że problem był spowodowany nieprawidłowym poziomem mocy
optycznej w sieci DWDM dostawcy Å‚Ä…cza.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2010-09-02 15:09:00 (0,0) Krzysztof WÅ‚adyszewski
Zamienione zostały moduły XFP na portach 0/1 i 3/3 routera poznan-gw2.
Nie spowodowało to przywrócenia łączności z Level3.
2010-09-02 16:59:00 (0,0) Piotr Wilk
Dla testu przeniesiono łącze na inny port routera. Nie spowodowało to
przywrócenia łączności. Po teście przywrócono konfigurację początkową. Test
wykluczył interfejs routera jako przyczynę problemu.
2010-09-02 20:17:00 (0,0) Piotr Wilk
Level 3 zgłosił sprawę dostawcy łącza. Dostawca łącza potwierdził, że przyczyną
problemów jest awaria po jego stronie.
2010-09-02 20:24:00 (0,0) Piotr Wilk
Level 3 poinformował, że szacowany czas naprawy to 3 godziny.
2010-09-02 23:06:00 (0,0) Piotr Wilk
Połączenie działa od 19:55.
|