Numer : PIONIER.20091204-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : węzeł lodz-gw
Nadawca : Piotr Goczał
PoczÄ…tek zdarzenia : 2009-12-04 11:49:00
Koniec zdarzenia : 2009-12-16 15:26:00
Bilet otwarty : 2009-12-04 11:51:00
Bilet zamknięty : 2009-12-16 15:26:00
*** Opis problemu:
Obserwujemy problemy z routerem lodz-gw.
Router zostanie zrestartowany o godzinie 12:00.
*** Działanie:
2009-12-15 11:06:00 (0,0) Piotr Goczał
Prace zostały zakończone. Nie wystąpiła żadna przerwa w transmisji.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2009-12-04 12:07:00 (0,0) Krzysztof WÅ‚adyszewski
Router nie został zrestartowany tylko przełączony na zapasowy moduł
przełączający co nie spowodowało odczuwalnej przerwy w jego działaniu.
2009-12-14 07:23:00 (0,0) Piotr Goczał
Ponownie obserwujemy problemy z routerem lodz-gw. O godzinie 7:30 podjęta
zostanie próba zrestartowania modułu przełączającego, co nie powinno spowodować
przerwy w pracy routera. Problem zgłoszono już wcześniej do producenta, który
zaklasyfikował moduł jako uszkodzony i zalecił jego wymianę. Nowy moduł został
już wysłany i oczekujemy na jego przybycie.
2009-12-14 07:32:00 (0,0) Piotr Goczał
Moduł został zrestartowany.
2009-12-14 13:53:00 (0,0) Piotr Goczał
Nowy moduł dotarł na miejsce. W dniu 2009.12.15 w godzinach 10:00-14:00
zostanie on zainstalowany w routerze. Żadna przerwa w pracy routera nie jest
przewidziana, jest to jednak okres podwyższonego ryzyka.
2009-12-15 10:57:00 (0,0) Piotr Goczał
Prace zostały rozpoczęte.
|