Numer : PIONIER.20090319-2
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : usługa PCWS backup
Nadawca : Piotr Goczał
Początek zdarzenia : 2009-03-19 15:17:00
Koniec zdarzenia : 2009-03-23 21:02:00
Bilet otwarty : 2009-03-19 15:29:00
Bilet zamknięty : 2009-03-23 21:02:00
*** Opis problemu:
Od 15:17 nie działa backup do PCWS realizowany przez Level3.
*** Działanie:
2009-03-20 08:44:00 (0,0) Piotr Wilk
Łącze wznowiło pracę o 3:54.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2009-03-19 18:31:00 (0,0) Piotr Wilk
Level3 poinformowało, że technicy dotrą na miejsce awarii ok. godz. 19:00.
2009-03-19 20:47:00 (0,0) Piotr Wilk
Technicy dotarli na miejsce awarii i lokalizują miejsce uszkodzenia światłowodu.
2009-03-19 22:42:00 (0,0) Piotr Wilk
Miejsce uszkodzenia swiatłowodu zostało znalezione. Jak poinformował BOK Exatela
jest to dość poważna awaria na odcinku kilkunastu metrów. Technicy przewidują
wstępny czas usunięcia awarii na około 7:00 - 8:00 rano.
|