Numer : PIONIER.20090102-4
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Pionier - PCWS (Level3)
Nadawca : Piotr Goczał
Początek zdarzenia : 2009-01-02 23:08:00
Koniec zdarzenia : 2009-01-12 08:38:00
Bilet otwarty : 2009-01-02 23:23:00
Bilet zamknięty : 2009-01-12 08:40:00
*** Opis problemu:
Od 23:08 nie działa podstawowe połączenie do PCWS-u realizowane przez Level3.
*** Działanie:
2009-01-12 08:40:00 (0,1) Piotr Goczał
Łącze działa poprawnie.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2009-01-03 09:48:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Połączenie wróciło do pracy o 05:15.
2009-01-03 09:59:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Level3 nie znalazło u siebie przyczyny awarii. Ich dostawca łącza także nie
potwierdził awarii po swojej stronie.
2009-01-03 12:29:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Wystąpiła kolejna przerwa na tym połączeniu pomiędzy 12:11 a 12:15.
2009-01-03 13:46:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Dostawca usługi dla Level3 znalazł źródło problemu. Okazała się nim karta DWDM,
która się zawiesiła.
Zostanie ona wymieniona w terminie, o którym będziemy informować w osobnym
ticket-cie.
2009-01-05 14:31:00 (0,0) Tomasz Berner
Od 13:43 ponownie brak połączenia podstawowego (BBFM4390) do Level3.
Przyczyny i czas usunięcia awarii nieznane.
2009-01-05 18:26:00 (0,0) Tomasz Berner
Level3 przysłał prośbę o założenie pętli fizycznej.
2009-01-05 22:34:00 (0,0) Tomasz Berner
Level3 poinformował, że problem występuje u dostawcy łącza.
Trawa ustalanie przyczyn awarii.
2009-01-06 10:08:00 (0,0) Tomasz Berner
Level3 poinformował że awarii uległa karta dostawcy łącza w urządzeniu
transmisyjnym w Berlinie.
Wymiana wadliwej karty nastąpi pomiędzy 13:00 a 15:00.
2009-01-06 16:26:00 (0,0) Witold Bogacki
Od 14:47 po wymianie karty (ok. 11) i zdjęciu pętli po naszej stronie
połączenie działa poprawnie.
|