Numer : LODMAN.20080512-1
Właściciel : LODMAN NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : usługa Internet
Nadawca : Piotr Goczał
Początek zdarzenia : 2008-05-12 13:54:00
Koniec zdarzenia : 2008-05-17 09:19:00
Bilet otwarty : 2008-05-12 14:23:00
Bilet zamknięty : 2008-05-17 09:19:00
*** Opis problemu:
Od godziny 13:54 występują problemy z łącznością wewnątrz sieci LODMAN.
Niektórzy klienci sieci MAN mogą w tej chwili mieć problemy z łącznością.
*** Działanie:
2008-05-13 12:02:00 (0,0) Witold Bogacki
Aktualizacja oprogramowania została przeprowadzona zgodnie z planem.
Usterki zostały naprawione. Łączność pomiędzy routerami działa prawidłowo.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2008-05-12 14:23:00 (1,0) Tomasz Berner
Trwają prace mające na celu usunięcie awarii.
2008-05-12 16:58:00 (0,0) Witold Bogacki
Awaria dotyczyła połączeń pomiędzy routerami w sieci LODMAN. Problem dotyczy
routerów imp-gw1 oraz ulck-gw. Bezpośrednią przyczyną awarii jest nieprawidłowe
działanie sieci wirtualnej vpls (zestawionej na przełącznikach szkieletowych).
W chwili obecnej, od godz 15:44 zastępczo przywrócono łączność pomiędzy
routerami.
Problem został zgłoszony do serwisu.
2008-05-12 17:25:00 (0,0) Witold Bogacki
Serwis potwierdził, że przyczyną nieprawidłowego działania sieci wirtualnej
vpls,
jest błąd w oprogramowaniu. Producent udostępnił nowa wersje oprogramowania
która
w trybie pilnym zostanie zainstalowana na przełącznikach.
2008-05-12 17:58:00 (0,0) Witold Bogacki
Aktualizacja oprogramowania została zapowiedziana w tickecie 2987 /
LODMAN.20080512-2.
|