Numer : PIONIER.20071101-1
W艂a艣ciciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : w臋ze艂 Foundry rtr.krakow
Nadawca : Tomasz Berner
Pocz膮tek zdarzenia : 2007-11-01 15:30:00
Koniec zdarzenia : 2007-12-05 15:21:00
Bilet otwarty : 2007-11-01 16:22:00
Bilet zamkni臋ty : 2007-12-05 15:24:00
*** Opis problemu:
Od godz 15:30 wyst臋puj膮 problemy na jednym z interfejs贸w urz膮dzenia Foundry w
Krakowie.
*** Dzia艂anie:
2007-11-14 10:35:00 (0,0) Piotr Gocza艂
Karta zosta艂a wymieniona. Przeprowadzone zostan膮 testy sprawdzaj膮ce poprawno艣膰
jej dzia艂ania.
*** Przewidywany czas zako艅czenia:
nieznany
*** Zako艅czenie zdarzenia:
Prze艂膮cznik xmr-krakow dzia艂a poprawnie od oko艂o 10:10 14.11.2007 po wymianie
uszkodzonego modu艂u nr1 na urz膮dzeniu. W najbli偶szym mo偶liwym czasie konieczna
b臋dzie jednak jeszcze aktualizacja oprogramowania gdy偶 obecna zawiera b艂膮d
zwi膮zany z RSVP. O planowanej aktualizacji poinformujemy w osobnym tickecie.
*** Historia:
2007-11-01 16:22:00 (1,0) Witold Bogacki
Awaria powoduje brak 艂膮czno艣ci do zasob贸w w Cyfronecie.
2007-11-01 19:57:00 (0,0) Witold Bogacki
Przyczyna awarii jest niestabilna praca XMRa w Krakowie. Wyst膮pi艂y problemy na
obu 艂膮czach w kierunku Bielska. Na pozosta艂ych interfejsach mimo poprawnego
dzia艂ania i wynik贸w test贸w diagnostycznych ruch nie byl obs艂ugiwany poprawnie.
Wy艂膮czone zosta艂y interfejsy w kierunku Bielska i XMR zosta艂 zrestartowany.
Po tej operacji przywr贸cona zosta艂a 艂膮czno艣膰 z Cyfronetem.
2007-11-01 20:00:00 (0,0) Witold Bogacki
Ponownie wyst臋puj膮 problemy z interfejsami 10GE na obu kartach.
Ruch obecnie odbywa si臋 艂膮czem przez Rzesz贸w.
2007-11-01 20:51:00 (0,0) Witold Bogacki
Obie karty 10GE zosta艂y wy艂aczone.
2007-11-02 10:54:00 (0,0) Jerzy Grzenda
W celach testowych na ADVA w Bielsko-Bia艂ej zosta艂y wy艂膮czone interfejsy dla
kana艂贸w 1 i 2 do Krakowa.
2007-11-02 11:26:00 (0,0) Jerzy Grzenda
Od godz. 10:44 do 11:12 wyst膮pi艂 brak po艂膮czenia do prze艂膮cznika XMR oraz sieci
miejskiej w Krakowie.
2007-11-02 11:48:00 (0,0) Jerzy Grzenda
Przyczyn膮 ostatniego braku po艂膮czenia by艂o zawieszenie si臋 prze艂膮cznika w
Krakowie podczas test贸w.
2007-11-02 14:14:00 (0,0) Jerzy Grzenda
Na potrzeby utworzenia po艂膮cze艅 zapasowych, w Krakowie zostanie uruchomiony
prze艂膮cznik typu BlackDiamond i pod艂膮czony na kanale 1 do Kielc.
2007-11-02 17:52:00 (0,0) Jerzy Grzenda
Prze艂膮cznik BlackDiamond zosta艂 pod艂膮czony. Obs艂uguje on ruch znajduj膮cy si臋
dotychczas na porcie 16/15 XMRa. XMR Krak贸w pracuje nadal i obs艂uguje ruch do
Rzeszowa (przez slot 16) oraz jedn膮 lambd膮 do Kielc (10Gb przez slot 3). Na
porcie 1/4 XMRa w Kielcach, do kt贸rego pod艂膮czony zosta艂 BlackDiamond Krak贸w,
obserwujemy ju偶 wi臋kszy ruch (rz臋du 115Mbps).
2007-11-05 09:27:00 (0,0) Piotr Gocza艂
Zgodnie z zaleceniem TAC Foundry oprogramowanie XMRa w Krakowie zostanie
zaktualizowane do wskazanej wersji. Prace zostana przeprowadzone dzisiaj po
uzgodnieniu z administratorami Cyfronetu.
2007-11-05 10:17:00 (0,0) Piotr Gocza艂
Ruch Cyfronetu zosta艂 przeniesiony na zapasowego BD. Aktualizacja
oprogramowania na XMR Krakow zostanie rozpoczeta miedzy 10.00-10.30.
2007-11-05 11:06:00 (0,0) Piotr Gocza艂
Aktualizacja oprogramowania zakonczy艂a si臋 pomy艣lnie. Przeprowadzone zostan膮
testy poprawno艣ci dzia艂ania XMRa.
2007-11-05 11:41:00 (0,0) Piotr Gocza艂
Stwierdzono, 偶e XMR nadal nie dzia艂a poprawnie. Trwaja prace nad ustaleniem
przyczyn.
2007-11-05 16:54:00 (0,0) Piotr Gocza艂
Zgodnie z sugesti膮 serwisu ponownie wymieniono oprogramowanie na XMRze. Od
czasu wymiany nie obserwujemy problem贸w z przesy艂aniem ruchu. Wykryto jednak
b艂膮d w oprogramowianiu, powoduj膮cy restart urz膮dzenia. Do czasu wyja艣nienia
sprawy przez TAC Foundry urz膮dzenie b臋dzie testowane a ruch Cyfronetu b臋dzie
odbywa膰 si臋 przez 艂膮cze zapasowe (na BD). Z uwagi na awari臋 艂膮cza
Opole-Katowice testy poprawno艣ci dzia艂ania XMRa w Krakowie zostan膮 wstrzymane.
2007-11-08 10:29:00 (0,0) Tomasz Berner
O godzinie 09:15 zosta艂 ponownie w艂aczony interfejs e1/2. Prace maja na celu
zebranie dodatkowych danych dla serwisu Foundry.
2007-11-09 17:15:00 (0,0) Jerzy Grzenda
Serwis Foundry poinformowa艂 nas, 偶e przyczyn膮 problem贸w jest uszkodzony modu艂
nr 1 i w zwi膮zku z tym b臋dzie on wymieniony najprawdopodobniej na pocz膮tku
przysz艂ego
tygodnia. Dok艂adniejsze terminy zostan膮 podane w uaktualnieniu.
2007-11-13 12:33:00 (0,0) Witold Bogacki
Nowa karta dotar艂a do Krakowa. Wst臋pnie wymian臋 zaplanowano na jutro od godz.
9.15.
|