Numer : PIONIER.20070330-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : UPDATE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : usługa Pionier / problemy z Foundry XMR w sieci krajowej
Nadawca : Piotr Goczał
Początek zdarzenia : 2007-03-30 10:40:00
Koniec zdarzenia :
Bilet otwarty : 2007-03-30 13:38:00
Bilet zamknięty :
*** Opis problemu:
W dniu dzisiejszym, od około 10:40 zaobserwowaliśmy kilkukrotne już problemy z
samoczynnymi restartami kart na XMR-ach w następujacych miastach: Łódź, Radom,
Kielce i Koszalin. Problem został już zgłoszony do serwisu z prośba o pilną
reakcję. Przyczyny i czas usunięcia problemu nieznane.
*** Działanie:
2007-06-13 21:55:00 (0,0) Piotr Goczał
Prace zostały rozpoczęte.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
*** Historia:
2007-03-30 13:47:00 (0,0) Piotr Goczał
W związku z opisywanymi problemami testowo wyłączono lambdę nr2 w relacji
Łódź-Częstochowa-Katowice celem sprawdzenia jej wpływu na obserwowane restarty
kart XMR.
2007-04-17 09:22:00 (0,0) Tomasz Berner
Na środe 18.04.2007 zaplanowano ponowne włączenie drugiego kanału
Łódz-Częstochowa-Katowice.
Inżynierowie Foundry rozpoczną wtedy monitorowanie wszystkich XMRów w celu
ustalenie przyczyny samoistnych restartów moduóów. Po włączeniu kanalów należy
spodziewać sie, że takie restarty nastąpią. Kanały zostaną wyłączone ponownie,
jeżeli restarty będą powodować znaczne przerwy w działaniu sieci.
2007-04-18 16:17:00 (0,0) Piotr Goczał
Dodatkowe kanały zostały uruchomione ponownie.
2007-04-26 14:51:00 (0,0) Witold Bogacki
Serwis Foundry udostępnił i zalecił instalacje poprawki do oprogramowania.
Rozpoczęcie aktualizacji zaplanowano na 30.04.2007. W zależności od postępu
prac
bedą one kontynuowane 2.05.2007. W pierwszej kolejności Foundry zaleciło
aktualizacje XMRów dotkniętych opisywanymi wcześniej problemami. Terminy
poszczególnych aktualizacji zostaną podane w następnej aktualizacji.
2007-04-30 12:12:00 (0,0) Tomasz Berner
Po restarcie modułu w Gdańsku, Foundry zaleciło wstrzymanie aktualizacji.
Trwa analiza przyczyn awarii w Gdańsku.
2007-05-02 09:51:00 (0,0) Piotr Goczał
Zgodnie z wcześniejszą zapowiedzią dzisiaj przeprowadzona zostanie aktualizacja
oprogramowania XMRow do wersji wskazanej przez serwis Foundry.
2007-05-02 13:54:00 (0,0) Piotr Goczał
Ze względu na przeprowadzaną aktualizację oprogramowania na urządzeniach
Foundry XMR, w sieci krajowej obserowane będa kilkuminutowe przerwy w ich
działaniu. Aktualizacja obejmuje Kielce, Kraków, Puławy, Lublin, Zieloną Góre,
Opole.
Prace prowadzone będą do godziny 17.
2007-05-02 16:00:00 (0,0) Piotr Goczał
Zakończona została aktualizacja oprogramowania na XMRach: Gorzów Wlkp.,
Szczecin, Koszalin, Gdańsk, Bydgoszcz, Łódź, Warszawa, Częstochowa, Katowice,
Radom, Kielce, Kraków, Puławy, Lublin, Opole, Zielona Gora, Poznan1. Prace będa
kontynuowane również 04.05.2006.
2007-05-04 14:09:00 (0,0) Jerzy Grzenda
Zakończona została aktualizacja oprogramowania na zapasowym XMRze w Poznaniu.
2007-05-08 15:00:00 (0,0) Witold Bogacki
Na dzisiaj zaplanowano wymianę modułu 10GE w Gdańsku. Prace nie powinny
spowodować odcięcia MANu Gdańsk (połączenia zapasowe realizowane są w
Koszalinie.
2007-05-10 07:50:00 (0,0) Piotr Goczał
Karta w Gdańsku została wymieniona.
2007-06-13 15:16:00 (0,0) Witold Bogacki
Od czasu aktualizacji oprogramowania nie stwierdzono restartow kart w
przełącznikach. W celu potwierdzenia poprawnego działania urządzeń
przeprowadzone
zostaną testy polegające na czasowym wyłączeniu obu kanałów 10GE na wybranych
relacjach.
Na dziś na godz. 22 zaplanowano zamkniecie łącza w relacji Łódz-Częstochowa.
Prace nie powinny spowodować przerwy w łączności - ruch powinien zostać
skierowany
na ścieżki obejściowe.
|