Numer : PIONIER.20060818-2
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : UPDATE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Pionier - Lublin,Puławy,Rzeszów
Nadawca : Tomasz Berner
Początek zdarzenia : 2006-08-18 06:39:00
Koniec zdarzenia :
Bilet otwarty : 2006-08-18 07:15:00
Bilet zamknięty :
*** Opis problemu:
Między 6:39 a 6:57 nie działały niektóre połączenia do Lublina, Puław i
Rzeszowa.
*** Działanie:
2006-09-13 09:12:00 (0,0) Tomasz Berner
Zgodnie z zaleceniem inżyniera z Foundry został wykonany restart urządzenia.
Od godziny 08:57 niedziałające połączenia do Lublina,Puław i Rzeszowa wznowiły
pracę.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
*** Historia:
2006-08-18 07:17:00 (0,0) Piotr Wilk
Przerwa wystąpiła ponownie między 7:08 a 7:11.
2006-08-18 07:30:00 (0,0) Piotr Wilk
Problem dotyczy głównych łączy do Lublina oraz zapasowych do Puław i Rzeszowa.
2006-08-18 11:23:00 (0,0) Witold Bogacki
W związku z nieprawidłową pracą głownych połączeń, Lublin zamknął swoje sesje
BGP w tej relacji.
2006-08-18 14:40:00 (0,0) Witold Bogacki
Diagnotyka nie wykazała nieprawidłowości w pracy łącz. Przyczyną może być błąd
w oprogramowaniu XMR w Puławach i/lub Lublinie.
O godz 15ej zostanie wykonany upgrade oprgramowania XMR w Puławach a następnie
w Lublinie.
2006-08-18 15:52:00 (0,0) Jerzy Grzenda
Wykonana została aktualizacja XMRa w Puławach. Aktualizacja zakończyła się
pomyślnie. Sprawdzamy działanie łącza Puławy-Lublin.
2006-08-18 20:20:00 (0,0) Jerzy Grzenda
Z powodu wysokiej stopy błędów (30%) Lublin ponownie zamknął większość sesji
BGP w Lublinie przechodzących przez Puławy/Radom.
2006-08-18 21:50:00 (0,0) Jerzy Grzenda
W wyniku kolejnych problemów podjęto decyzję o aktualizacji oprogramowania na
XMR w Lublinie.
Zakończona została procedura aktualizacji oprogramowania na XMR w Lublinie.
Łącze Puławy-Lublin przestawione zostalo w tryb WAN PHY.
2006-08-19 01:34:00 (0,0) Jerzy Grzenda
Nie stwierdzono błędów w trybie WAN PHY, jednak występowały straty pakietów.
Łącze powtórnie ustawiono w tryb LAN. Nie zaobserwowano strat pakietów pomiędzy
serwerami systemu pomiarowego w Lublinie i Puławach. Istnieje podejrzenie że
problem występuje na jednym z XMRow po pojawieniu sie dużego ruchu. Łącze nie
będzie produkcyjnie używane przez noc. Ponowne przywrócenie ruchu produkcyjnego
nastąpi rano.
2006-08-19 17:09:00 (0,0) Piotr Goczał
O godz 17:01 ponownie straciliśmy połączenie do Lublina oraz zapasowe
połączenia do Puław i Rzeszowa.
2006-09-12 22:21:00 (0,0) Tomasz Berner
Inzynierowie z Foundry diagnozuja problem. Wymieniony zostanie moduł 10GE XMRa.
|