Numer : PIONIER.20051031-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia PIONIER-Kraków,Kielce
Nadawca : Tomasz Berner
Początek zdarzenia : 2005-10-31 00:42:00
Koniec zdarzenia : 2005-11-02 13:09:00
Bilet otwarty : 2005-10-31 11:00:00
Bilet zamknięty : 2005-12-14 13:36:00
*** Opis problemu:
Od godziny 00:42 występują problemy w łączności z Krakowem i Kielcami.
Resetują się sesje BGP z lodz-gw do Krakowa i z warszawa-gw do Kielc.
*** Działanie:
2005-11-05 15:11:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Jak do tej pory ponowne problemy nie wystąpiły.
Nie wiemy też o żadnej informacji od Extreme pozwalającej ustalić przyczynę
awarii.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Niestety nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi o przyczynach awarii od dostawcy
sprzętu.
Bilet zostaje zamknięty.
*** Historia:
2005-10-31 11:00:00 (1,0) Tomasz Berner
Czas usunięcia awarii nieznany.
2005-10-31 11:08:00 (0,0) Tomasz Berner
NOC sprawdza poprawność działania warstwy fizycznej.
2005-10-31 13:23:00 (0,0) Tomasz Berner
Sesje BGP działają stabilnie od godziny 11:20.
Przyczyną awarii było niestabilne działanie modułu msm-a w BD-Kielce,
obecnie pracuje on na zapasowym module msm-b. Awaria modułu została zgłoszona
do Almy.
2005-11-02 13:09:00 (0,0) Piotr Goczał
Po wykonaniu diagnostyki zgodnie z sugestiami serwisu karta MSM-A wznowila
prace. Czekamy na infromacje z Extreme w sprawie ustalenia przyczyny awarii.
|