Numer : POL34.20050119-1
Właściciel : POL34 IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Siec gigabit
Nadawca : Piotr Goczał
Początek zdarzenia : 2005-01-19 05:00:00
Koniec zdarzenia : 2005-02-15 12:10:00
Bilet otwarty : 2005-01-19 06:08:00
Bilet zamknięty : 2005-02-15 12:13:00
*** Opis problemu:
Od godz. 5:00 występują problemy z łącznościa w sieci gigabitowej.
*** Działanie:
2005-02-04 14:06:00 (0,0) Witold Bogacki
Problemy spowodowane były zawieszeniem się przełącznika BD-Katowice w
momencie instalacji drugiej karty MSM. Po restarcie przełącznik wznowił pracę,
ale konieczna okazała się jego rekonfiguracja. Prace zostały zakończone i
połączenia pracują poprawnie.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2005-01-19 06:08:00 (1,0) Witold Bogacki
Trwa ustalanie przyczyny awarii.
2005-01-19 09:47:00 (0,0) Piotr Goczał
Przyczyna awarii jest najprawdopodobniej awaria jednej z kart BD_Gliwice.
2005-01-19 10:49:00 (0,0) Piotr Goczał
Wg informacji otrzymanej od administatora wadliwa karta na kierunku Gliwice -
Bielsko-Biała została wyłączona co spowodowało przywrócenie stabilnej łączności
w sieci POL34. Łącze pracuje stabilnie od 10:05.
2005-01-19 12:18:00 (0,0) Piotr Goczał
Uszkodzona jest karta 2:1 w BD_Gliwice/Katowice. Karta nie jest widziana przez
przełącznik w związku z tym nie ma możliwości wykonania testów diagnostycznych.
2005-01-20 13:38:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Ponownie obserwowane są problemy.
2005-01-20 14:39:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Z powodów wystepujących problemów w sieci GB zostało tymczasowo położone
sąsiedztwo ISIS na lodz-gw z poznan-gw i poznan-gw1 na łączach Gigabitowych.
2005-01-20 14:59:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Stwierdzono błędne wpisy w tablicy FDB przełączników BD od Zielonej Gory do
Częstochowy. Adresy MAC nie były widoczne na właściwych portach przełączników.
Źródłem problemu był najprawdopodobniej BD w Katowicach pomimo wyłączenia
wadliwie pracujacej karty.
W trakcie wymiany karty 10GE w tym przełączniku przeprowadzona zostanie
diagnostyka przełącznika (która nie powinna spowodować przerwy w ruchu).
Została przywrócona pierwotna konfiguracja sądziedztwa IS-IS.
2005-01-21 13:42:00 (0,0) Witold Bogacki
Karta 10GE w slocie 2 została wymieniona. W trakcie diagnostyki okazało się,
że uszkodzona jest rownież matryca MSM w slocie B. Matryca zostanie wysłana
do serwisu. Karta 10GE pomyślnie przeszła testy diagnostyczne i działa
poprawnie.
2005-02-04 13:04:00 (0,0) Witold Bogacki
Od godz. 12:51 obserwowane są problemy z łacznościa w sieci POL34.
|