Numer : POL34.20040225-1
Właściciel : POL34 IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : usługa Geant DWS Telia
Nadawca : Witold Bogacki
Początek zdarzenia : 2004-02-25 23:29:00
Koniec zdarzenia : 2004-03-02 13:43:00
Bilet otwarty : 2004-02-25 23:30:00
Bilet zamknięty : 2004-03-02 13:43:00
*** Opis problemu:
Nie działą połączenie do routera Telii. Sprawdzamy przyczynę awarii.
*** Działanie:
2004-02-26 12:36:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
O 12:27 połączenie zaczęło działać.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Połączenie działa poprawnie od 2004-02-26. Ticket zamknięty.
*** Historia:
2004-02-25 23:42:00 (0,0) Piotr Goczał
Przyczyną awarii jest prawdopodobnie uszkodzenie kabla światłowodowego PKP.
2004-02-25 23:55:00 (0,0) Piotr Goczał
PKP potwierdziło awarie swojego kabla pomiędzy Poznaniem a Rzepinem.
2004-02-26 00:23:00 (0,0) Piotr Goczał
Telia potwierdziała przyjęcie zgłoszenia awarii (Telia ref number TSIC0001202).
2004-02-26 08:24:00 (0,0) Piotr Goczał
Według informacji uzyskanych od Telekomunikacji Kolejowej awaria jest po
stronie niemieckiej w miescie Wierbig. Uszkodzone jest jedno włókno kabla
światłowodowego. Czas usunięcia awarii nadal nieznany.
Według Telii uszkodzony jest kable na granicy Polski i Niemiec, ale o godzinie
3:34 wszystkie połączenia biegnące przez ten kabel zostały przeniesione na inne
łącze. Niestety połączenie wciąż nie działa.
2004-02-26 09:09:00 (0,0) Piotr Goczał
Telia potwierdziła błąd w swoim wcześniejszym mailu. Nasze połączenie nie
zostało przekrosowane. Technik jest w drodze do miejsca uszkodzenia, ale z
powodu trudnych warunków atmosferycznych dotrze na miejsce najwcześniej o 9:30
naszego czasu.
2004-02-26 10:50:00 (0,0) Piotr Goczał
Technik Telii dojechal na miejsce ale nie jest w stanie poradzic sobie z
problemem. Telia wysyla nastepnego technika i ma on dotrzec na miejsce okolo
11:00.
2004-02-26 11:48:00 (0,0) Krzysztof Władyszewski
Drugi technik nie dotarł na miejsce.
Nie jest znany obecnie przybliżony czas naprawy łączności.
|