Numer : POL34.20030820-1
Właściciel : POL34 IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia POL34-Geant
Nadawca : Piotr Goczał
Początek zdarzenia : 2003-08-20 09:00:00
Koniec zdarzenia : 2003-08-28 10:46:00
Bilet otwarty : 2003-08-20 10:27:00
Bilet zamknięty : 2003-08-28 10:46:00
*** Opis problemu:
Obserwujemy problemy na połączeniu z siecią Geant.
Występuję duża stopa ginących pingów (około 25%).
Prawdopodobnie jest to problem na poziomie BGP.
*** Działanie:
2003-08-21 08:03:00 (0,0) Piotr Goczał
Router Geant został zrestartowany 0 6:35. Po restarcie połączenie pracuje
poprawnie.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Ticket zamknięty.
*** Historia:
2003-08-20 10:27:00 (1,0) Krzysztof Władyszewski
Wysłano zapytanie do Geant.
2003-08-20 14:19:00 (0,0) Piotr Goczał
Otrzymaliśmy odpowiedź z NOC Geant. Twierdzą oni, że problem leży po stronie
POL34. Sprawdzamy poprawność działania routera poznan-gw.
2003-08-20 14:48:00 (0,0) Piotr Goczał
Zrestartowano karte POS routera poznan-gw. Sytuacja nie uległa zmianie.
2003-08-20 14:54:00 (0,0) Piotr Goczał
W związku z występującymi problemami o godz 15:10 router zostanie zrestartowany.
2003-08-20 15:23:00 (0,0) Piotr Goczał
Restart routera nie pomógł. Wysłaliśmy maila do NOC Geanta z prosbą o powtórne
sprawdzenie urządzeń po ich stronie.
2003-08-20 21:42:00 (0,0) Piotr Goczał
NOC Geant przyznał, że prawdopodobną przyczyną awawii jest nieprawidłowa praca
ich routera. Router ten zostanie zrestartowany.
|