Numer : PIONIER.20080108-1 Właściciel : PIONIER IP NOC Status : CLOSE Typ : nieplanowane Dotyczy : linia Warszawa - Białystok Nadawca : Piotr Wilk Początek zdarzenia : 2008-01-08 12:08:00 Koniec zdarzenia : 2008-02-07 18:04:00 Bilet otwarty : 2008-01-08 12:14:00 Bilet zamknięty : 2008-02-07 18:07:00 *** Opis problemu: Od 11:38 obserwujemy brak połączenia w warstwie ATM na łączu w relacji Warszawa-Bialystok. *** Działanie: 2008-01-10 19:13:00 (0,0) Piotr Wilk Łącze podkładowe SDH/ATM działa poprawnie od godz. 15:48. Przyczyną był uszkodzony filtr w urządzeniu SDH w Ostrołęce. Łącze warszawa-gw - Biaman pozostaje wyłączone. *** Przewidywany czas zakończenia: nieznany *** Zakończenie zdarzenia: Łącze warszawa-gw - Biaman nie zostało włączone w Biamanie. Ticket zamknięty. *** Historia: 2008-01-08 13:21:00 (0,0) Witold Bogacki Od 12:14 połączenie ATM wznowiło prace. Przyczyna przerwy były problemy z urządzeniem w Białymstoku. Problem będzie diagnozowany. 2008-01-08 17:35:00 (0,0) Witold Bogacki Ok godz 15:50 wymieniony został moduł na trakcie SDH obsłującym link ATM do Białegostoku. Wymiana nie poprawiła jednak parametrów łącza. 2008-01-08 17:54:00 (0,0) Witold Bogacki Od godziny 17:13 brak połączenia Warszawa - Białystok. 2008-01-08 18:43:00 (0,0) Witold Bogacki Łącze ATM 622 Warszawa-Białystok zostało w Białymstoku przełaczone na inne urządzenie MAN-owskie, gdyż błędy na styku miedzy SDH a przełącznikiem MAN-owskim powodowały jego niestabilną prace. 2008-01-09 09:11:00 (0,0) Witold Bogacki Przyczyną nieprawidłowego działania łącza jest najprawdopodobniej karta w urządzeniu transmisyjnym w Łomży. 2008-01-09 10:20:00 (0,0) Tomasz Berner Transmisja na łączu fizycznym w relacji Warszawa-Białystok w warstwie L2 (ATM) została wznowiona o 17:43 (8/01) po przełączeniu łącza na inne urządzenie w BIAMANie. Sumaryczny czas całkowitego braku połączenia w ATM do tego czasu wyniósł ok. 52 minuty. Znacznie dłużej trwa jednak problem niestabilnej pracy tego łącza związany z obserwowanymi błędami na łączu podkładowym (SDH) oraz problem zgłoszony do serwisu Alcatela. 2008-01-09 18:57:00 (0,0) Tomasz Berner Około 19:00 rozpocznie się wymiana uszkodzonej karty w urządzeniu SDH w Łomży. Spowoduje to około 15 minutową przerwę w pracy łącza SDH/ATM. 2008-01-09 19:51:00 (0,0) Tomasz Berner Wymiana karty rozpoczęła się o godzinie 19:29. 2008-01-09 23:55:00 (0,0) Tomasz Berner W godz. 19:19 - 22:50 nie działał dostęp do zarządzania systemem SDH. Po interwencji administratora PCSS dostęp został przywrócony. Dalsze prace mające na celu usuniecie błędów na łączu podkładowym (SDH) prowadzone będą jutro od godz. 10:00. 2008-01-10 14:32:00 (0,0) Witold Bogacki Inżynier Alcatela rozpoczął diagnostykę w węźle w Warszawie. Wstępna diagnoza potwierdza obecność problemu na urządzeniu SHD w Ostrołęce.